Добрый день.
Знаете, в оказании услуг и продажах все всегда весомо. И все стадии должны быть на уровне. И если хотя бы один из пунктов хромает, общее впечатление искажается весомо.
Вот о чем я говорю:
Консультация 5 баллов.
Продажа и условия договора в рассрочку 5 баллов.
Доставка 5 баллов.
Сборка по договорённости с вашим Мастером - 0 баллов.
Сначала обещал, потом должен был перезвонить. Затем просто исчез с полным игнором.
Итого честная троечка.
Впечатление испорчено основательно. Как-то так.