В том году заселились в этот отель и были очень довольны качеством. По старой памяти реши вновь в него заселиться. Но в этом году при заселении 8.07 2023-го были просто недовольны!!
Во-первых при заселении мы заказали два номера 27-й и 24-й, которые обошлись нам 15 000 на две ночи и три дня. Выяснилось при заселении , что у нас не хватало полотенцев пришлось делить полотенца одно на двоих человек, что в принципе неприемлемо!! Номера были очень грязные на шторах были белые пятна непонятно какой жидкости ( это 27 номер) стандарт. Также в номере 27 взглянув под кровать можно найти пластиковый стаканчики и слои пыли. В обоих номерах большие проблемы с водой и также с душевыми кабинками особенно с фурнитурой, которая отлетает и плохо работает. Кабинки в 27 номере в душевой не закрываются до конца. Постели в обоих номерах 24( номер полулюкс),27 были грязными и с дырками!!! Все эти два дня были перебои со светом. Это восьмого и девятого июля. На данный момент 9.07 мы сидим уже час без света. И не известно, когда его починят . На моё обращение к администратору отеля мне отказались предоставлять номер хозяина дали только книгу жалоб в, которой обнаружила, что в мае и юле были такие же обращения. Как ни странно книга выглядела новый видимо они выбрасывают и заводит новую после пару плохих отзывов в этой книге. Странно что хороших отзывов там нет. Также, когда я обратилась к администратору рядом сидели люди, за столами. Где находится ресепшен. Видимо ждали тоже свет. Когда я ей спокойно начала говорить, что у меня не устраивает, хотела предложить решение этих проблем, она говорила, что я повышаю голос раздуваю скандал!!! И вообще работаю только на показ для гостей. Что опять показывает администратора, как не профессионала своём деле. Не выдержав разговора с администратором , я просто взяла книгу жалоб написала отзыв и спокойно ушла. Не стала с ней разговаривать мне очень не понравилось её отношение, как к гостю. После нашего обращения пришла горничная в 27-й номер и заменила простынь, которая извинилась за администратора!!!! Со словами: что администратору очень жаль!!
Но почему администратор не подошла сама это сказать?? Или посмотреть поговорить, обратить внимание на наше обращение !!! Мы хотели даже предоставить фотографии ей, но нас не услышали.
Будьте бдительны при выборе данного отеля!!!!!!!!
Прилагаю фото вам к сожалению без света на фото…
Ustanovochny tsentr Maksi
Mayıs 2023 •
5
Впечатлена работой автомойщиков и самой мойкой ❤️ с какой ответственностью они подходят к каждому элементу автомобиля🙏🏻
Спасибо вам за мойку 🌷