Nail Sunny
Ekim 2024 •
1
На 18:30 была запись на маникюр (14.00). Пришла ко времени записи, администратор попросил 15 минут подождать. Прошло 20 минут, вижу, что мой мастер только взял лак для покрытия, то есть к уже прошедшим 20 минутам смело можно добавить еще минут 30-40. Подошла к администратору, девушка пыталась меня, убедить, что у меня на 19.00 была запись, и даже просила показать ей сообщение с подтверждением записи сегодня на 18.30. Итог: я ушла из салона без маникюра, потому что считаю просто свинством, что администратор не позвонил заранее и не предупредил, что мастер еще минут 40-50 будет занят, чтобы я не ехала в салон, а перенесла запись на другое удобное мне время. Также крайне некрасиво, что в моем личном кабинете как будто запись была в 16.15, то есть администратору не хватило смелости взять и отменить запись по инициативе салона, так как текущая ситуация исключительная из-за отсутствия компетенции у девочек-администраторов, которые не могут выполнять функцию контроля графика посещения салона клиентами.