Rubin
Ağustos 2024 •
5
Покупали ювелирные украшения в данном магазине, очень вежливые консультанты, подход к клиенту на высшем уровне, очень красивые и модные изделия
Modnye oboi
Mart 2024 •
5
16.03 выбирали обои менеджер зала Инна помогла с выбором обоев, показала множество вариантов и под разным светом, давала дельные советы, какие лучше выбрать , смогли быстро определиться с выбором. Планируем выбрать обои для других комнат именно здесь.
Khinkali & Khachapuri
Ekim 2022 •
1
Были в этом «прекрасном» заведении 29.10.2022г. Такого обслуживания и клиентоориентированности не видела достаточно давно. Начну с самого начала. Мы заходим в данное заведение, нас никто не встречает, потому что попросту нет никого из персонала в зале, затем мы видим стол, нас должно было быть 6-7 человек, мы забронировали стол, около входа и был зарезервированный стол мы начинаем раздеваться, и тут девушка решила нас встретить и выяснилось, что это не наш стол. Нас проводили к другому. Мы начинаем заказывать, спрашиваем у Вас есть разливное пиво? На что девушка отвечает да, есть, но у нас технические не поладки и в связи с этим ожидание будет 15 минут, мы уточняем Вы буде менять кегу? и если мы закажем повторно мы меньше будем ждать, на что она отвечает, мы не обязаны Вам говорить, что именно у нас за технические проблемы. В итоге оказалось, что установка не работает, и 15 минут ожидания от того, что они ждали, когда пена осядет, по вкусу было пиво совершенно без газов. Я заказывала солянку, я знаю о том, что в разных заведениях разная подача, но в основном данное блюдо подают со сметаной и лимоном, ни того ни другого не было, так же при подаче была тарелка со сколом. Когда я хотела дозаказать себе лимонад, девушка меня не слышала и мне пришлось ее кричать. Мы не хотели омрачать себе вечер и решили ко всему отнестись с пониманием и промолчать. В конце трапезы мы попросили раздельный счет, на что нам сказали, что об этом нужно было предупреждать заранее, то есть не официант должен был это уточнить, а мы должны были его предупредить. К нам подошел администратор и говорит, мы можем только общий счет Вам дать и он будет разбит по гостям, оказывается «Разбит по гостям» у них это позиционируется, как просто списком. Т.К. у Вас стоит R-Keeper давайте будем честными это сделать очень просто, то что у официанта и администратора не было желание этим заниматься это одно, а разбить по счетам это другое, и когда мы оплатили полностью счет, так как работники заведения захотели, я подошла и начала общаться с администратором, она мне не смогла ничего ответить, даже просто извиниться и сказать, что мы были не правы, нет она считала, что это я к ней придираюсь. Это не правила заведения, то что пивная установка не работает можно сообщить гостям, а не говорить, что технические проблемы. И разбить счет тоже не проблема, а вот не уважение к гостям и обслуживание спустя рукова, это уже то, над чем стоит задуматься хозяину заведения.