Никакой клиентоориентированности.
Сделала заказ онлайн с оформлением рассрочки 25.10.21. Позвонили уточнить детали , и дали информацию, что требуется приехать по этому адресу , что бы подписать документы. Сказали что можно приехать до 21: 00 , по факту приехала в 19:30, а сотрудника оформляющего документы уже нет, уехала домой , да ещё и рабочий день у неё до 20: 00 , а не до 21:00 , как сказали при звонке , так как мне нужна была доставка в определённый день , она сорвалась , потому что были не подписаны бумаги.
Сотрудник в магазине , который меня встретил , только и твердил: " ничем не могу помочь. Звоните на горячую линию" .
Горячая линия твердила: " ничем не можем помочь, приезжайте на следующий день , подписывайте, или же переносите на другой день."
А то что люди могут планировать несколько доставок , и что именно от этой доставки все зависит, они не думают. По итогу , ничем не помогли. Сотрудник который ушёл раньше спокойно отдыхает дома , а у меня же потраченные нервы и средства. Ничего против не имею самого магазина , но вот работа сотрудников просто поражает, что в самом магазине по этому адресу , что и на телефоне службы поддержки, которые сами дают не верную информацию, а потом , видите ли , ничем не могут помочь, и только , что и дело , предлагают менять все планы.
Fox vapeshop
Şubat 2020 •
5
Лучший вейп шоп который я знаю!!!
Лучшие намотки , божественные жидкости, а отношение персонала просто на высоте)))
Если просят , где купить жидкость , однозначно Fox vape!!!
Так как у них есть не только премиум жидкости , но и бюджетные, но на их вкус никак не влияют )