Armstrong
Eylül 2023 •
3
Зал понравился классный) тоже к вам ходил) Ставлю 3! Оценка низкая! Из за недавней ситуации с тренером Гумером! Моя жена занимается в вашем зале, тренер Гумер тренировал ее в группе! Обозначил за 15 тренировок сумму 5 тыс! Моя жена решила отменить с ним занятия и попросила сделать возврат! Причина - игнорировал ее сообщения о тренировках! Одну тренировку он провел с ней! Попросил две недели чтоб вернуть так как не было у него денег на тот момент! вернул спустя 2 недели почему то 4 тыс, хотя должен был вернуть еще 667 рублей! сумма конечно небольшая но тут вопрос больше в договоренностях! Моя жена писала ему на что Гумер попросту игнорировал ее, был в сети в телеграме, по времени несколько часов не отвечал! я понимаю может человек занят был! жена попросила меня чтоб я написал ему, он прочитал и ответил мне! что странно! почему не мог ответить жене моей? я написал без грубостей и все по делу) на что он ответил что договоренности были другие 1000 рублей за тренировку и так далее что странно, это была группа) я снова написал жене, он ей до сих пор ниче не ответил) говорю так и так он говорит что по другому все было) жена в шоке! она говорит что такого не было) что они договорились за 5 тыс 15 тренировок) пока мы общались с тренером жена писала ему тоже, он ей не отвечал и игнорил! хотя мне отвечал сразу! я говорю напишите моей жене она ждет ответа и решите ваш вопрос сейчас! он ей не отвечает Дословно: -в любом случае моя жена говорит другое, решите этот вопрос сейчас -напишите -ей -она ждет -вы написали? -? Тут уже он молчит и не отвечает мне) Спустя 10 мин пишу ему Дословно: не совсем пойму почему вы не отвечаете своему клиенту, и не решите вопрос, неужели 600 рублей стоят конфликта, можете молчать, вопрос решим тогда через администрацию армстронга и оставим жалобу на вас! так же жалоба будет оставлена в поисковиках гугл и яндекс, другого выхода не вижу так как вы молчите и не пишите своему клиенту чтобы разрешить спорную ситуацию! честно удивлен всему этому! можете не отвечать мне и моей жене! После этого как прочитал сразу вернул моей жене оставшуюся сумму И потом он ответил мне на мое сообщение) Тут я вставлю часть ответа его где он начал грубить мне) - вы так пренебрежительно говорите о деньгах, но при этом готовы чуть ли не глотку за это мне перегрызть - - Я действительно не понимаю, почему вы мне на пару написываете и этим отвлекаете меня от решения вопроса с моим бывшим клиентом - Я думаю ответы типо я «пренебрежительно говорю о деньгах», «глотку перегрызть мне», «мы на пару с женой написываем» выглядят мягко говоря не красиво для тренера Армстронга! Я не думаю что тренера вашего клуба должны так общаться с клиентами! При этом хочу подчеркнуть Гумеру я написал без оскорблений и пытался сделать так чтоб решил вопрос с клиентом! Поэтому решил все таки оставить отзыв о данном тренере за его оскорбления в мою сторону! Проведите беседу с данным тренером чтоб впредь общался с клиентами в уважительном тоне без оскорблений и насмешек! Не стал ставить единичку или двойку! Так как зал не виноват в этом но надеюсь такого больше не случится! Есть вся переписка с данным тренером! Могу спокойно предоставить администрации клуба! Как итог скажу - не понравились 2 ситуации с этим всем! - Моей жене не отвечал поэтому она попросила меня разобраться в данной ситуации! Странно что тренер не помнит о чем договаривался и пришлось ему напоминать! - И второй момент - его оскорбления! Поэтому поставил 3 звезды! Минус 2 звезды за эти два момента!
Svoia kompaniia
Ekim 2021 •
1
Пришли на ужин с женой) В гардеробе работает приятная и доброжелательная женщина) Сделали заказ - горячее, салат+напитки, десерт и чай. Принесли салат и напитки вовремя, но вот горячее несли очень долго (по времени больше часа точно), сидели просто за столом с пустыми тарелками, пришлось звать официанта и спросить когда принесут горячее, сказали минут 7 еще, принесли в итоге минут через 10-15 примерно в этом диапазоне времени. После горячего (все съели и снова стол и пустые тарелки) пришлось ждать десерта, хоть и не так долго но ждать! хотя десерт подносят когда посетитель уже доедает горячее и чтоб он не ждал. Принесли десерт и чай, кружки были огромные (размер пивных кружек, может чуть меньше), официант спросила подойдут такие кружки мы согласились, но за другим столом пришла семья из 3-х человек (пришли позже нас намного), им все быстро принесли и кружки были чайные маленькие, почему нам дали большие хотя заказ мы сделали намного раньше, непонятно! Итог - настроение испорчено, и желание приходить больше нету( хотя вначале все понравилось (это первые 20 минут когда общались с женой и кушали салаты), и хотелось прийти снова уже с родными или друзьями, но после такого уже не хочется идти в данное заведение, и кому то советовать точно!