Key Hotel
Nisan 2023 •
1
Сделала бронь в данном отеле через агрегатор, получила подтверждение, а потом абсолютно случайно увидела, что бронь отменили. Ни письма, ни уведомления на почту. Написала в отель сама, попросила уточнить, что произошло с бронированием. С момента отправки письма прошло 5 дней ‍️ Уважаемые Менеджеры отеля, такое поведение не есть норма. Если была допущена ошибка, то можно было бы просто принести извинения. Не умеете работать в сфере гостеприимства, переходите в другую сферу, не нужно позориться
Social Fund of Russia
Şubat 2023 •
1
В колл-центре всегда висишь на линии минимум 30 минут, уже дважды после такого длительного ожидания отвечает Оператор, который просто переводит на "Специалиста" и далее ты ожидаешь ответа еще минимум 30 минут. зачем вот это первичное звено в виде человека, который проконсультировать не в состоянии, я не понимаю.