Заказал диван, по договору доставка через 30 дней, звоню на 31 день, мне говорят, диван еще не поступил, на следующий день прихожу в магазин где покупал диван, пишу письменную притензию, на то что нарушение договора в срок не привезли, 0.5% в день за кпждый день задержки, цена дивана 84т, после написанной претензии, сказал готов ждать хоть сколько.
Итог. Через день со мной связался продавец, сказал что диван будет в течении недели, договорились с ним на бесплатную доставку и подарок. На 42 день привезли диван, и подушку, за доставку и подем на 14 этаж не взяли не копейки. Люди читайте законы, и не бойтесь писать притензии, и они начнут шевелиться.