Изначально, мне нравились тапки этого производителя, покупали всегда в «икеа» всей семьёй, после стали покупать в «магните».
Но тут, я решил заказать с официального магазина на WB:
- во первых - это не то качество, которое было для икеа. Теперь же - халтурят, подошва тоньше и не такая плотная - это легко определить на ощупь и по передавленной строчке нити на подошве.
- во вторых - мне прислали тапки разного размера, ну думаю ладно, ничего страшного - бывает - сделаю заявку на возврат по браку и спокойно верну. Но не тут то было. Мне отказали. Делаю повторно заявку на брак и снова отказали. Я уже более 15 лет заказываю на WB, но такого наглого продавца ещё не встречал.
После такого наглого отношения, я написал отзыв в WB, на отзыв мне ответили просто - двумя точками (..) нормальные же продавцы - по человечески извиняются и оставляют например контактный номер для связи и решения вопроса.
далее.. я звоню напрямую в организацию - секретарю, два раза звонил с промежутком в несколько дней, мне обещали перезвонят, но так и не перезвонили и только в третий раз - когда я уже изменил тон разговора и стал нецензурно выражаться, что-то зашевелились и мне перезвонили. А по человечески нельзя перезванивать? Но не тут то было, мне говорят - удалите свой негативный отзыв, тогда мы отправим вам тапки, тоесть со мной ещё и торгуются - причём отзыв уже был написан после отклонения заявки по браку и звонка в организацию.
Дело не в деньгах, а в отношении к своим клиентам.
Самое смешное, что когда я звонил в эту организацию, секретарь меня перевела на "менеджера" по WB и та прикинулась - говорит типа это рассматривает WB, а не мы, при этом на WB написано - ПРОДАВЕЦ ПРОВЕРЯЕТ, но ещё смешнее было, что после повторной заявки по браку, в пункте ОТВЕТ ПРОДАВЦА - продавец отвечает от лица WB, ещё и с формулировкой - мы нашли недочёт, но не можем признать это браком - вам нужно обратиться в независимую экспертизу - вот я и обращусь - называется "Роспотребнадзор", самая, что ни на есть независимая экспертиза.
P. S. При звонке в организацию "менеджер" по работе с клиентами по WB - мне говорит, да я видела эту заявку, но вы понимаете у нас ручное производство. Но, а зачем мне это оправдание вообще? Да, я понимаю и с пониманием отнёсся написав заявку на возврат по браку, но мне же её и отклонили, тем самым вынуждая писать негативный, но объективный отзыв.
Секретарь вообще выдала - "А вы уверены, что они разного размера? там же мех". Хочется спросить, а зачем вам тогда вообще размерность тапок? там же мех.
Но я посмотрел по отзывам от покупателей, людям присылают разного размера и даже разного цвета тапки, но им нравится, а мне это не нравится. И это моё право, отказываться от изделия ненадлежащего качества и размерности.
Burger King
Mayıs 2021 •
1
Ох и жадные в Burger King...
Такое ощущение, что все деньги потрачены на такую большую рекламу, (- больше, чем название ТЦ) и на тонкие как колбаса котлеты.
Позор, отвратительно, котлеты сухие - как "подошва", но, а они и не могут быть сочными, так как тонкие (2-3мм), я себе колбасу толще режу на бутерброд. Листьев салата, на столько жадно кладут, что даже не видишь их снаружи, как и "котлету".
Я заказывал бургер "Биг Кинг Сальса", с двумя котлетами, а на рекламной картинке котлеты в раза 4 толще, они изображены - примерно, как толщина части булки..