Parfum-Lider
Ağustos 2022
1
Проведите с персоналом ликбез, пока не поздно и вот о чем: - разговаривать с покупателями нужно вежливо; - подробности акции - нужно не умалчивать, а пояснять, иначе вместо плана, можно получить убытки в виде штрафа, - и тем более - если кассир(ша) или продавщица (по-другому ЭТО не назовешь, и то - самое приличное что можно сказать) виновата и допустила вышеперечисленное - то она должна извиниться, а не ухмыляться, так как нарушение закона о продаже - никто не отменял. И ответственность за него серьёзная. Сегодня при оформлении покупки кассир по-хамски надменно мне заявила - "Идите выбирайте - второе средство в подарок из этой серии. " Я уточняю - из какой серии? Какое средство? Где брать? В ответ реально надменное - "Подводка. Где ее брали туда и идите... " Я пошла выбирать. Консультаннты были заняты. Когда ее коллеги попросили подойти и помочь мне, она этого не сделала, хотя не была занята. Выбрав товар, я подошла к кассе, мой заказ передали другому консультанту, и тут при оформлении чека, выяснилось, что оплатить придется больше, так как румяна стоят дороже подводки. На мой вопрос реакцией была ухмылка. Впрочем неудивительно. Разберитесь с персоналом. Хамло и бабье дескредитирует вполне приличную сеть.