Hotel Favorit
Ekim 2021 •
1
Ужасно. Забронировали через booking последний свободный номер. Ехали из Крыма через Ростов. Нужно было переночевать и ехать дальше домой. Позвонила подтвердить бронь, на что мне ответили, что бронь нет возможности проверить, на что я сильно удивилась. У меня спросили, ко скольки мы будем, сообщила, что около часа ночи. По приезде в отель, входа нужного не нашли, (нашли только ресторанный, который был закрыт, с указателем на вход в отель). Его я так и не отыскала, позвонила по телефону, спрашиваю, как зайти. На что мне администратор отвечает, что все номера заняты. Спрашиваю, как так, мы же звонили предупреждали о приезде, и как можно было отдать другим номер, забронированный через букинг. Девушка администратор отвечает, что приехала семья с детьми ТОЖЕ Через букинг,она подумала, что это мы, и заселила. Я говорю, что такого быть не может, т.к. я забронировала последний номер на букинге, пусть как хочет, так и заселяет. Естественно нас не заселили, и посреди ночи нам пришлось искать отель в незнакомом городе, чтобы переночевать, вымотанные сложной дорогой. Не рекомендую!