Belarusbank
Ekim 2024 •
1
Сегодня, после посещения данного отделения, остались только плохие впечатления. Ситуация такая: я пришла в отделение сдать выручку в 14:47(банк работает до 15:00), взяла талончик. В очереди было человек 5, работало 3 операционных окна. После меня зашло 6 человек, если и не больше( одна девушка взяла талончик в 59 минут)Мой талон вызвали в 14:59, когда я подошла к окну, девушка решила объяснить мне, что сегодня отделение работает до 15:00 и, процитирую: «нужно заранее приходить и брать талончик». После того, как девушка приняла выручку, я вежливо попросила обменять евро, на что услышала в ответ грубое: « уже нельзя, у меня 6 человек в очереди». На основании чего, сотрудник данного отделения отказал мне в обслуживании? Кто виноват в том, что они не успевают обслужить клиентов до закрытия? Тем более, я пришла не за 5 минут до закрытия!!!! Хамское отношение к клиентам. Для примера, отделение Беларусбанк,по улице Центральной, очень отзывчивые сотрудники, никогда и никаких подобных ситуаций не происходило, принимали и за минуту до закрытия, без различных претензий и всегда вежливо относились. А сотрудница данного отделения, просто испортила настроение на целый день. Руководству рекомендую присмотреться к своим сотрудникам и отобрать их по очень важным критериям.!