Добрый день, не раз была в этом магазине и там всегда что-то не так, то душно, потому что кондиционеры не справляется, то гигантские очереди. Персонал далеко не всегда вежливый в этот раз попала на кассира девушку с прямыми, темными и длинными волосами, которая начала скандал из за того, что я ей принесла показать те ценники, которые были на витрине и сто процентов не было ценника, который бы мог помочь покупателям сделать выбор, напротив оранжевой бутылки, которую я хотела взять, был ценник 83р. например, а на кассе выясняется что стоит бутылка в четыре зраза дороже. Был точно ценник за 1литр, а за 750/780мл не было.
Что стало самым удивительным- это реакция данного кассира и менеджера они стали наперебой на повышенных тонах утверждать, что я не права, я попыталась уйти от конфликта, но эти особы уже разгорелись для продолжения, я говорю этой девушке удалите пожалуйста эту покупку и прекратите гнать, а она "вы меня оскорбили, я вас обслуживать не буду"
Оскорбления нет в том что ей намекнули, что она врёт и превышает свои полномочия, я уж извиняюсь со своей стороны что выразилась молодежным сленгом, но иначе это и не называется.
Вам самим судить о таких местах. Но культуру общения нужно точно повысить в данном коллективе. У них не клиент прав, у них они сами правы, так ещё и клиента идиотом выставляют, как в старые "добрые"времена.
Дорогие руководители как приятно возвращаться в те места, где люди добры и умны, в такие места за покупками хочется зайти просто так и что то купить и получить эстетическое удовольствие от общения с людьми, которые там работают.
Stolovka
Ocak 2024
2
Заставляют очень быстро ориентироваться с выбором блюда и самим искать ценники, которые расположены в перемешку. На кассе стоит женщина которая не отвечает клиентам, не объясняет, когда ей задаешь вопрос почему, говорит-представте что будет если мне придется весь день что то людям объяснять. Я ей говорю, что я целый день по 12 часов веду уроки, и ещё жива. Еда вкусная, интерьер прикольный, но вот видите персонал, ленивый, толстый и хамский. Но здесь в Калининграде вообще много таких людей, есть конечно и интеллигентные, но владельцам нужно учить своих сотрудников правилам общения с клиентами, потому как такие персонажи очень отпугивают и возвращаться ещё раз не хочется. Спасибо.