Iris Delicia
Eylül 2024 •
1
Обратилась с заказом на вотцап. Девушки ужасно ведут диалог, впечатление, что персонал вовсе не знаком с понятием «клиентоориентированность». Сразу после того, как определились с дизайном и ценой, последовал вопрос о доставке, самовывозом или курьером, на что я ответила, что пока не известно, ведь до назначенной даты еще несколько дней. Мне опять его продублировали, на что я попросила пояснить в чем разница, когда я сообщу и почему это так срочно, и только после моего вопроса мне ответили, что ОКАЗЫВАЕТСЯ у них есть свой курьер, который стоит 850 рублей, и соответственно заплатить нужно сразу больше, если будет доставка. Вопрос, а почему заранее нельзя объяснять? Когда спрашивали о доставке, даже не указали свой адрес. Обычно это выглядит так : «наш адрес такой то, как вам удобнее, курьер или доставка?» нет, надо всю информацию самой выуживать! Сами не расскажут как происходит оплата, тоже нужно было спрашивать, но и тут с ответом такая же странная ситуация, пишут, что предоплата либо сейчас, либо за неделю, остаток на месте. А срок уже меньше недели… В итоге высылают реквизиты, а там полная стоимость, а не предоплата! Реквизиты тоже сама у них тоже выпрашивала 2 раза, когда выслали их на смс по номеру, не сказали, что выслали. Пока только жду свой торт, но надеюсь, что меня отпустит эта ситуация, когда получу его, и надеюсь, что получу его без сюрпризов и смогу написать новый нормальный отзыв. Огромная просьба провести проверку с работниками, которые отвечают на вотцап. Обычно по почерку и манере письма ты хочешь понять и удостовериться, что это не шарашкина контора, а нормальная организация, а тут у меня было куча сомнений, стоит ли им доверять свои деньги и праздник. Ужасно.
Dodo Picca
Mayıs 2024 •
5
Очень классное место, всегда всё очень вкусно, рекомендую!
Perekrestok
Şubat 2024 •
5
Прекрасный магазин, фрукты и овощи свежие, хлеб всегда свежий и вкусный. Чисто и уютно, а продавцы отзывчивые и хорошие. Спасибо!