Перешел на этого оператора на домашний интернет, тк повелся на больше Мбит/с за меньшую цену в сравнении с прошлым оператором, еще 5гб бонусного мобильного интернета.
1) заявка была на пт, в пт утром мастер сообщил, что его вызвали на аварийную заявку и он не сможет приехать
2) ок, ладно, установил таки в сб утром интернет
3) к обеду сб сигнал вифи пропал, я позвонил в поддержку, сказали сбой в ПО именно этой модели роутеров и сроков починки нет. Сказали ждать, пришлют уведомление
4) я тем временем подключил новую симку с якобы бонусным мобильным интернетом
5) воскресенье, вторая половина дня - вайфай всё еще не работает, никаких уведомлений, а в личном кабинете уже почему-то отрицательный баланс.
6) звоню в поддержку, оказывается бонусный интернет мне не подключили, тк у меня не было пополнений счета (хотя никто не называл это условием активации бонуса). Почему нет никакого уведомления об этом и почему я должен был пополнять счет, когда моя основная услуга (вай-фай) до сих пор уже более суток не работает - непонятно
7) три оператора между собой переключали связь, давая разную информацию о поломке ПО роутера – то просто ждите, то вообще поломки нет и просто пополните счет, всё заработает. И третий оператор сказал - отключите роутер от питания и заново включите, должно заработать. И вуаля, заработало! Возвращаемся к пункту выше - раньше была рекомендация ждать уведомления о ликвидации проблемы с ПО.
Списанные за мобильный интернет деньги никто компенсировать не собирается. И никаких предложений компенсации просрочки установки и начала работы вай-фая на 3 дня (еще раз, изначальная заявка была на пт, сегодня вс). И никакого понимания реального статуса проблемы с роутером от разных операторов поддержки. Первое впечатление испорчено полностью, клиентский сервис на нуле. Попробую первый месяц услуг этой компании и скорее всего расторгну договор с таким отношением.
Black Bone
Eylül 2024 •
5
Хожу сюда уже больше года, всегда хорошо стригли. Сейчас в первый раз отрастил бороду, растет она пока криво, так что решил подправить, теперь хоть как человек выгляжу
Remmaster
Mart 2024 •
5
Живу рядом и регулярно захожу сюда, если что-то поломалось. Ребята всегда попробуют разобраться, даже если не их профиль. Например, недавно помогли с залипшей на ирригаторе кнопке. Цены нормальные, всегда пояснят, за что.
Alpineschool
Mart 2024 •
5
Отлично подобрали оборудование, приятное обслуживание. На второй день вернулись поменять одну пару ботинок, без проблем предоставили другую пару.
У нас вышел залог 20к за сноубордическое оборудование на двоих на трое суток. Срок аренды считают по суткам, не календарно. Удобно взять с вечера экипу, чтобы пораньше утром выехать на склон уже со всем на руках.
Hinkali - Gali!
Ekim 2022 •
5
Отличные цены за тот уровень кухни, который предоставляет ресторан. Вкусно и хорошее обслуживание.
Chicko
Ağustos 2022 •
5
Пришли с девушкой в первый раз попробовать разных закусок и пошерить на двоих. Взяли токпокки, чикен попкорн и битые огурцы, на двоих наелись. Пряно, хорошо приготовлено. Атмосфера и персонал приятные)