Vkusvill
Ekim 2022 •
1
Интернет магазин работает отвратительно. Только в Екатеринбурге с таким пришлось столкнуться( Чтобы вы понимали, заказ оформленный в 8:20, должны были доставить до 12:00. А в 11:57 прислали смс - мы опаздываем. Так заказ даже не начали собирать, конечно опаздываете! Ещё очень понравилась реакция поддержки магазина - полнейшая тишина! Так видимо все в домике и зачем решать что-то с заказом. Заказ не отменяю, дальше жду, может спустя сутки они придут в себя. Заказ №110365977-1.
S7 Airlines
Nisan 2022 •
1
Отвратительные авиалинии! Ждём возврата денег по отменной рейсу (сама авиакомпания рейс отменила) с 8 марта. Сначала пишут, что ОБЫЧНО возврат бывает в течение 30 дней. Прошло 35 дней - на новое обращение пишут - срок был увеличен и может составить 30 рабочих дней. Идёт 37 рабочий день. Денег так и нет. Когда будут никто не говорит. А все эти шаблоны «обычно, может составить, ждите они обязательно вернутся» мне присылали в ответ на четкий вопрос «Какой регламентированный срок для возврата денег?». А по телефону операторы прямо говорят, пишите жалобы на сайте. Спасибо вам, милые девушки, пишу везде! Когда деньги вернутся - отзыв дополню) Ой, они ещё такие смешные - предлагают свои МОМЕНТАЛЬНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ. Те вместо возврата, получить сертификат с данным номиналом. Суть в том, что в письме пишут, что он моментальный. Но в чате оператор сообщил, что моментальный сертификат предполагает ОФОРМЛЕНИЕ В ТЕЧЕНИЕ 7 ДНЕЙ. А бот вообще видимо перестраховался и сообщил по телефону, что ОФОРМЛЕНИЕ МОЖЕТ ЗАНЯТЬ 30 ДНЕЙ. Вот как работает эта крутая авиакомпания!
S7 Airlines
Nisan 2022 •
1
Отвратительный сервис. Не отвечают на поставленный вопрос - максимальный срок для возврата денег за отменённый рейс. Мне кажется даже тут они не дадут информацию) секретки видимо! Отменили рейс. Уже с 8 марта ждём возврат денег. Но сначала мне говорили, что возврат будет в течение 30 дней, потом 30 рабочих дней, потом уже написали «Денег нет, но вы терпите». Идёт 37 рабочий день! Так никто мне и не сказал какие регламентированные сроки для возврата. А с сертификатами у них опять везде разная информация) бот по телефону говорит, что срок оформления МОМЕНТАЛЬНОГО сертификата 30 Дней! В чате оператор пишет 7 ДНЕЙ. В письме указывают просто МОМЕНТАЛЬНО! Мне кажется, это просто пути отхода - а надо было уточнять у бота, а надо было спрашивать в чате, почему моментальный сертификат оформляется месяц)