Хамство и некомпетентность!
Сотрудник Андрей был полностью некомпетентен в моем вопросе. В итоге над ним просто стояла старшая сотрудница и диктовала каждый шаг.
Эта сотрудница так же проявила некомпетентность в вопросе обмена гарантийными письмами между банками.
В какой-то момент вообще от нее прозвучала фраза "ну это же не мы забыли карту в банкомате".
И даже обслуживание меня, не помешало Андрею отвлечься на подошедших без талончика женщин и на их проблему.