Welton Club
Ocak 2025 •
2
Мы часто бываем в Санкт-Петербурге и особенно с детьми очень нравится данный район, тк он не такой шумный в отличие от Невского, например, поэтому очень надеялись на этот отель, но постигло полное разочарование. Начитавшись прекрасных отзывов, забронировали целых три номера на новогодние праздники ( два стандартных для родителей и один люкс для нас с детьми ( 2и 10 лет). Люкс на сайте выглядел так, что кухня и спальня находятся отдельно, что для нас было важно, тк младший ребенок раньше ложится спать вечером и было бы место, где провести время. По приезду нас заселили в совершенно другой номер, где все находится в одной комнате. Увидев номер, мы сразу попросили поменять его на тот, что на фото на сайте. В ответ сотрудник ресепшен сказал, что люксов всего два в отеле и второй занят и что можно лишь повысить категорию номера с доплатой 45 и 72 тысячи, на что мы, конечно, не рассчитывали. Спустя два часа, когда мы сообщили, что доплачивать не будем, другой сотрудник ресепшен сообщил, что оказывается, на момент нашего заезда было два свободных люкса, но второй нам почему-то не показали, а теперь в него заезжают люди и освободят его только через пару дней, тогда и можно будет переехать, тк у него как раз другая планировка . А всего оказалось, что в отеле 4 люкса. Как сотрудник ресепшен мог не знать этого, остается загадкой🤦‍♀️ на этом огорчения не закончились. По приезду мы спросили в ресторане, можно ли приготовить на завтрак кашу на воде , а не на молоке, тк дети молочные каши не едят, что сейчас частое явление. Нам было сказано, что сделают это без проблем, надо только сказать. Утром следующего дня муж за час до завтрака пошел в ресторан и заказал кашу на воде, ему все подтвердили. Спустя час, когда мы пошли на завтрак с детьми , нам было сказано, что ничего не приготовили и надо заказать кашу за деньги. Мало того , что пришлось ждать еще минут 20-25, что с маленьким ребенком совершенно неудобно, так мы еще заплатили 800 р за две порции геркулесовой каши при том, что у нас завтраки входят в стоимость номера. Честно говоря, встречаем такое отношение впервые. При этом нам было сказано, что ранее кашу на воде делали бесплатно. Решило ли руководство отеля так дополнительно заработать или еще что-то , не очень ясно…. В целом отель с хорошим ремонтом и в номере есть все необходимое, либо можно попросить. Хотя хотелось бы , чтобы хотя бы клали по таблетке для посудомоечной и стиральной машины, чтобы не приходилось каждый раз просить , как делают во многих отелях такого типа. До сих пор проживаем в данном отеле, но , к сожалению, рекомендовать, данный отель для отдыха с детьми не можем, тк совершенно нет клиентоориентированности и доброжелательности PS за кашу в последний день всё-таки извинились и вернули деньги
Zabyli Sahar One Trinity Place
Ocak 2025 •
5
Очень качественная и вкусная еда. Отличное обслуживание и приятная обстановка. Есть детское разнообразное меню
Ohta Park
Ocak 2025 •
5
Отличное место для отдыха. Прекрасная инфраструктура
Cihan
Ocak 2025 •
5
Один из самых любимых ресторанов города. Всегда отличное обслуживание и вкусная качественная еда, отличное отношение к детям!
Detskaya shkola iskusstv
Ocak 2025 •
5
Отличная школа
Margarita
Ocak 2025 •
5
Вкусно, но тесно)
Food Embassy
Ocak 2025 •
5
Хорошая работа персонала. Еда вкусная. Удобно, что есть детский уголок. Приятная обстановка для семейных воскресных обедов
Kofemaniya
Ocak 2025 •
5
Всегда вкусно и быстро! Если что-то не так, персонал всегда решает
Selfie
Ocak 2025 •
4
Обстановка приятная, красивый интерьер. От еды ожидали бОльшего: мини-закуски не понравились, салат с печенью цыпленка вкусный , щи с щавелем - что-то сильно на любителя, лимонный тарт с мороженым - слишком большой ( о чем могли бы предупредить официанты), мороженое невкусное. Единственное , что действительно понравилось - колдуны.
Hacho i Puri
Ocak 2025 •
5
Очень понравилось обслуживание. Персонал молодец.