İş Kolları
Kasım 2024 •
1
Ужасная компания, выбирайте для переезда другие транспортные кампании. Сорвали два раза подряд переезд, машины фактически не были предоставлены свыше 4 часов, при этом выставили счет на оплату за холостой прогон машины. После отправления им обращения вежливо оказали "услугу" в виде СКИДКИ за то что машины не предоставлены! По их милости сгорели билеты на поезд, пришлось срочно заказывать грузовое Яндекс такси, чтобы вывезти вещи т к. квартира была сьемная. Направила в их адрес претензию по данному вопросу, где все изложила и приложила копии подтверждающих документов (билеты на поезд и т.д.) ответ на претензию пришел вы должны доказать, что это все произошло по вине кампании и типа вы не приложили подтверждающие документы. Кроме того в Правилах перевозки компании указано, что за отсутствие машины свыше 4 часов заказчику выплачивается штраф в сумме 20% от стоимости услуг, но не менее 5 тыс. руб. - этот момент кампания никак в принципе не комментирует, просто отмалчиваются, хотя есть письменное от них же подтверждение, что машина не приехала по вине водителя. В претензии указали, что мы вам, как скидку еще аннулировали счет на упаковку груза, ЭТО ПРИ ТОМ ЧТО ГРУЗ У МЕНЯ БЫЛ УПАКОВАН И ФАКТИЧЕСКИ ЭТУ УСЛУГУ ОНИ ВКЛЮЧИЛИ В СЧЕТ САМОСТОЯТЕЛЬНО!!! А КОРОБКИ ПРИШЛИ ВСЕ МОКРЫЕ, РВАНЫЕ И БИТЫЕ. Я уже молчу о том, что в моем личном кабинете висит заказ чужого человека с персональными данными - это тоже кампания никак не комментирует. Ну будем надеяться, раз мне не отвечают, хоть как-то пояснят прокуратуре эти моменты. Ниже приложила фото груза с услугой " упаковка" по которой они любезно сделали мне скидку