Salon 43
Aralık 2024 •
3
В данном салоне была три раза, первый раз (1,5 года назад) все понравилось и мастер был очень хорошим (но к сожалению он уволился). Недавно пришла в данный салон к другому мастеру, мало того что мастер опоздал на 20 минут, он вначале не извинился и делал вид, что все хорошо. Меня даже не спросили, есть ли у меня возможность задержаться на эти 20 минут. И только через пол часа (видимо по-моему лицу) он извинился. Но самое ужасное когда я показала фото стрижки которую я хочу (далее я хотела объяснить, что чуть покороче сделать и прядки передние по другому сделать) мне сказали: помолчи, я смотрю подойдет ли стрижка вам😳. Далее мастер не запрашивал обратную связь и не спрашивал мои пожелания, только были вопросы про температуру воды. В итоге, стрижка действительно получилась прям как на фото, но я хотела чуть по-другому. В обшем нужно очень много работать над клиентоориентированостью, потому что такие фразы не допустимы. Звезды оставила за удобное расположение (5 минут от метро), чистоту в салоне (очень чисто) и приятного администратора (которая за эти 20 минут предлагала чай, кофе и как я услышала из разговоров сотрудников, пыталась дописаться до мастера).