Отзыв о "гостинице" АПЕЛЬСИН на Тверской
Я вынужден написать этот отрицательный отзыв о гостинице Апельсин на Тверской, номер в которой я бронировал для проживания я супругой, но, к счастью, проживание это не состоялось, но обстоятельства изложенные ниже вынудили меня написать этот отзыв.
Для начала и главное - несмотря на то что номер был забронирован онлайн более чем за две недели, нас попытались заселить в совершенно другую категорию — семейный номер, хотя нас было всего двое и две дополнительные "койки" нам были не нужны. Забронированный номер, оказывается, был занят. Как можно так безответственно подходить к бронированию, нарушая элементарные правила гостиничного сервиса! Непонятно
Администратор по имени Марина не внушает доверия. На любые мои вопросы она лишь отвечала, что это не в ее компетенции. Как можно работать в гостинице, не зная даже основ сервиса и не имея никакого желания помочь клиенту? Я ожидал хотя бы минимальной помощи, но, к сожалению, не увидел этого.
Подъем на третий этаж (где и располагается "Апельсин" оказался первым испытанием. Грязная лестница создавала не самое приятное впечатление, и, к сожалению, она выглядела так, будто в этом отеле уже давно никто не убирался.
Слышимость стен была идеальной. Пока мы раздумывали над ситуацией, находясь 10 минут в этом самом "семейном" номере (откуда мы гордо сбежали), мы узнали все, что происходит у соседей. Чувство конфиденциальности здесь отсутствует напрочь, что делает для меня лично это место абсолютно неприемлемым для проживания.
Что касается ванны/туалета, то мы даже не решились им воспользоваться. Заглянули лишь в него и поняли — ни одного шанса на комфорт.
Ключ к номеру представлял собой старую расколотую бирку, такую примитивную, что сразу становится понятно - в таком «отеле» не слышали о современных электронных ключах.
В качестве альтернативы нам предложили два других «помещения» по такому же принципу — те же самые неудобства, только без дополнительных кроватей. Спасибо, только не здесь!
Мы решили, что это заведение не стоит нашего испорченного настроения, я написал заявления на возврат денег (которые не вернули ДО СИХ ПОР, несмотря, что нарушение было с их стороны). После этого мы сняли номер в отеле .... рядом, в два раза дороже, но по качеству не просто лучше, а абсолютно неспоставимые. Потому что здесь качества нет. И ни в коем случае не вносите деньги, пока не посмотрите "номер". Большой потенциал, что вы их сэкономите....
В итоге, я категорически не рекомендую гостиницу Апельсин на Тверской никому. Если вы ищете комфорт и уважение к себе и своим близким, вам стоит обратиться в другое место.
Yakitoriya
Mayıs 2024 •
5
Спасибо, было очень вкусно. Коллектив всех возрастов накормлен и доволен. Ребенок в восторге от бургера. Обязательно придём ещё. Приглашайте😉
Kalinin
Mart 2024 •
1
27 марта. 14 часов. Обеденное время. Приходят семьи с детьми (мы - всемером!) Один из посетителей курит вейп, запах на все (и так небольшое) помещение. На замечание ответ - мне разрешил персонал. Комментарий персонала - нам не мешает, когда людей немного - разрешаем. Со знанием закона и уважением к остальным посетителям, увы, сложно. Удачи с таким отношением, но больше не придем.
Gora
Eylül 2023 •
5
Минусы не нашел. Зато плюсов - гораздо больше, чем ожидаешь - начиная с шикарного вида из окна, продолжая великолепным оснащением номера и заканчивания очень неплохим дизайном в целом. В номере есть все. Буквально все. Плюс приятные бонусы в виде огромного (по диагонали:)) телевизором, кофемашины и даже фонарика. Про стандартные аксессуары даже не упоминаю - все есть в достаточном количестве. Итог - если есть возможность - нужно обязательно идти в ГОРУ!
Museum Art of Glass
Şubat 2023 •
5
Отличное место, интересное и взрослым и детям. Для них есть особые экскурсии, чтобы не скучать.
Наблюдение за изготовлением «в реальном времени» впечатляет, думаю, вообще всех без исключения. Милые сувениры. Хозяева - спокойные, очень увлеченные люди, готовые поделиться своим отношением к своему делу. Огромное Вам спасибо! Крайне рекомендую к посещению при наличии возможности.
Dai Viet
Nisan 2021 •
1
22 апреля 2021 года. Попытались «пообедать» двое взрослых и ребенок (час до школы). Заказаны 3 комбообеда с надеждой, что в кафе можно получить оперативно и что заведение приспособлено для нормального обслуживания в обеденное время. Прождали почти 45 минут, как сотрудники разрываются между залом и доставкой. И НИКТО не удосужился предупредить о времени - отказались бы сразу. Итог - ребенок поел почти на ходу, еда (рис) - похожа на переваренную кашу (раньше этого не замечал). Одно из блюд попросили с собой (опаздывали уже совсем) - вместе с ним попытались всучить чай и суп ко всем остальным (где раньше были??). Итог - обед испорчен, впечатление от заведения - напрочь. Рекомендации с сегодняшнего дня - самые отрицательные. Не нужно пытаться отработать всем - так не бывает. Берегите клиентов. Ваши бывшие.
Yabloki Trade In
Ekim 2020 •
1
Сдал на ремонт Apple pencil. Не заряжается - пролежал долго. Прошло более месяца. По телефону - кормят завтраками и "в работе у мастера". Один раз рассказали про какую-то возможность замены за 3000 (согласился, кстати), потом - опять про мастера. Карандащ - неразборный, о какой работе может идти речь.
Сегодня пришел ногами, попросил вернуть как есть (без ремонта) - отказали! Мол, сейчас невозможно и ждите 14 дней. Написал претензию на бумаге, в книге отзывов, жду ответа. На адекват рассчитываю не очень, будем судиться.
PS. При мне приходили граждане, у которых телефон сломался... на следующий после окончания гарантии на ремонт. Хотелось им посоветовать.... но сдержался. Пока:)
Aviapark
Eylül 2019 •
5
Кидзания это что-то!
Vologodsky Molochny Combinat
Eylül 2019 •
5
Очень хорошая и разнообразная продукция. Всегда приобретаю для семьи при посещении города
Krasniy Kabachok
Temmuz 2018 •
5
Очень хорошая еда, очень хорошее обслуживание, и отличная обстановка. Единственное не было половины блюд, да и то это не на всегда. А так меню отличное. Очень много разнообразных блюд. Спасибо!