Ужасная работа с клиентами и служба поддержи. Оплатила онлайн заказ подарочной картой, через некоторое время мне его отменили из-за отсутствия товара. Хотя при заказе он был в наличии. Весь вечер пыталась что-то узнать. Отвечали на 1 сообщение по несколько часов. Поздним вечером сказали, что вернули мне деньги с утраченной подарочной карты на новую и отправили на электронную почту. Никаких сообщений там не было. Я попросила отправить повторно. На следующий день оказалось, что они не отправляли, но «скоро отправят». Скоро не наступает уже несколько дней. Отвечают только: «Ждите. Не можем точно сказать сколько это займёт времени». В районе этого магазине я бываю не часто. В тот день была и хотела как раз зайти. Ужасное отношение к клиентам. Могли бы автоматически возвращать средства, если заказ отменён, тем более не по вине покупателя.
Sunlight
Mart 2024 •
4
Хороший магазин. Консультант была вежливая и помогла с моим вопросом.