Tombee
Eylül 2021 •
1
Добрый день! Заходили в Томби дважды. По итогу: первый раз брали десерты с собой, один тарт забыли положить. Обратились в инстаграмм, ответили, извинились, пообещали начислить в двойном размере бонусы. Зашли в то же заведение в вечернее время на следующий день - бонусов нет. Уточнив, что случилось, ответ сначала «не успели» (который позже был удален), затем «начислили вечером». Про то, что есть бонусные карты - никто не сказал. Про вежливость видимо тоже когда-то слышали, но не сильно запомнили. Клиентоориентированности практически нет. Но чего не отнять - десерты очень вкусные!!