Terrassa
Ağustos 2024 •
2
Были в данном заведении 04.07. Из плюсов могу отметить только что неплохую кухню. Далее затронем тему работы персонала, она заслуживает отдельного пункта. После подачи заказа мы уточнили время подачи блюд, на что получили ответ - первые блюда 10-15 мин. , вторые по готовности. После длительного ожидания нам приносят напитки мы по-прежнему ожидаем еду. Через почти полчаса случилось ЧУДО и нам принести окрошку, далее был том-ям, но его пришлось ждать уже около 45 минут. После того как мы задали вопрос официанту почему так долго ожидаем блюда, получили ответ, что кухня загружена, хотя сроки подачи блюд были оговорены ранее. После чего нам донести все остальное, но настроение уже было испорчено. Отдельно отмечу подачу бутилированной воды - 53 минуты. Принесли, поставили - дальше пейте с горла. Перед уходом мы решили пообщаться с администратором по поводу работы персонала и попросить книгу жалоб (которую нам отказались предоставить по итогу). В результате общения со старшим администратором нам рассказали о всех сложностями работы и что встречать так гостей не дело (а то мы это не поняли). Мы пришли поесть, а не слушать как вам сложно работается. Как итог, если хотите вкусно поесть с сервисом уровня столовой, то вам сюда! И если все таки собственник прочитает этот отзыв - проведите работу с персоналом, на всех его уровнях, так как лицо вашего заведения это в первую очередь его сотрудники! На фото наш стол спустя полчаса.