Отвратительное отношение к клиенту менеджеров. Не пустили друга в зал, который занимается по обычному абонементу. Предъявили ему, что он якобы тренирует людей. Вы серьёзно? Можно пойти дальше и всех выгнать, кто по двое-трое компанией зал посещает.
Тренировался много лет в этом зале,но точно следующий абонемент буду покупать в другом месте .
Cifrograd
Eylül 2024 •
1
Не понятно как с таким сервисом может быть 5,0. Прождал мастера весь вечер, никто даже не подумал позвонить и предупредить что он не приедет.
Kaiserhof Hotel & SPA
Ağustos 2024 •
2
Проживали в отеле с 8 по 16 августа.
Russian service.
1)Уборку в номере делают в лучшем случае раз в три дня и то её надо выпрашивать. Качество самой уборки отвратительное. Белье не меняют, полотенца не меняют, столы грязные, чашки грязные. Даже самый дешёвый чай с запахом ссаных тряпок не пополняют.
2) Питьевая вода. При заселении вам предлагается отведать так называемый welcome drink. Он представляет из себя одну бутылку воды объёмом 1,5л на все время проживания. Далее для того, чтобы добыть питьевой воды предлагается топать через весь общий коридор к кулеру, где также не всегда есть вода. За все время проживания такое было раз 5. Приходилось ездить по этажам в поисках питьевой воды). И это за 16-20 тыс/сутки) Обоснование этому - мы боремся с пластиковыми отходами. Но при этом три миллиона пластиковых бутылочек в ванной: гелей для душа/шампуней/кондиционеров/лосьонов - это вы не понимаете это другое. Где тут логика вообще? Можно пожалуйста избавить гостя, который платит не маленькие деньги от раздумий где добыть ему питьевой воды ? Поставьте пожалуйста две бутылки питьевой воды гостям на сутки, а все лосьоны кондиционеры шампуни в ванной можно налить в настенный дозатор если так сильно хочется побороться с пластиковыми отходами.
3) Завтраки вполне нормальные. Если приходить к открытию или к окончанию, то даже будет возможность найти свободный стол и позавтракать сидя. В часы пик ресторан не справляется. Не хватает посадочных мест, тарелок/вилок/чашек. Посуда грязная. В вечернее время сам ресторан очень посредственный. После заселения пошли вечером ужинать в ресторан отеля. Загрузка ресторана была процентов 10. Помимо нас ужинали 1-2 стола. При этом свободные столы грязные. После просьбы поменять скатерть нам её поменяли, но не протёрли стол. Уха пересоленая, курица за 1000 рублей молга бы быть поинтереснее. Я не против платить дорого за ужин, но пусть будет соответствующее качество и сервис. Не удивительно, что вечером в ресторане мало людей. Вокруг множество заведений с гораздо более высоким соотношением цена/качество.
4) В номере не сливается вода в раковине, скрипит дверь в душевой кабине.
5) Странное расположение мебели в номере. Телевизор есть, но он располагается в километре от кровати и для того, чтобы его смотреть, необходим бинокль, который не прилагается. Также в номере очень темно даже если включить все светильники.
Из плюсов: хорошее расположение , очень красивый вид из номера на остров Канта. Есть небольшой тренажёрный зал для поддержания физической формы и спа с саунами и бассейном. Я понимаю, что это пик сезона, но за такую стоимость есть очень много вопросов к данному отелю. Заслуженные 2 из 5. Не рекомендую данный отель.
Lastadie
Ağustos 2024 •
5
Отличный ресторан. Один из лучших в округе. Вкус и качество блюд на высоте по демократичным ценам.
Арт Депо
Ağustos 2024 •
2
Неадекватно долгое ожидание заказов портит все впечатление. Насладиться ором и прочими звуками из детской комнаты смогут посетители данного заведения. Еда норм.