Добрый день, пользователи интернета!
Был приятно удивлен тем фактом, что «Ауди Центр Таганка» заинтересовал мой отзыв. Добавлю +1
Значит они работают😉. Решил написать развернуто.
У меня старенькая Ауди А6 Allroad 2008 года. Стала спускать пневмо-подвеска, но держала на одном из режимов. Искренне решил, что нужно продиагностировать у официалов. Так как они лучше всех, должны знать нюансы машины. Но как оказалось, я немного ошибся)))
Приехал описал проблему. Без проблем проверим пневмо-подвеску. Диагностика будет стоить четыре тысячи. Завтра до обеда заберете машину. У нас есть акция «Проверка машины при покупке» по многим параметрам дополнительно. Всего две тысячи. Менеджер показал список проверок. Я согласился за шесть тысяч мне расскажут многое согласно списку, что предоставил менеджер. Оставил машину у дилера. Поехал домой довольный, как слон после купания)))
На следующий день мне никто не позвонил. В четыре часа дня я не выдержал, набрал сам. Мне ответили, что моего менеджера сегодня нет, но проверили машина готова, приезжайте. Диагностику пневмо-подвески сделали. Да, она действительно сломалась))) Лопнул один баллон надо заменить стоить будет в районе 28 тысяч за деталь по работе обсудим по приезду. Второй лучше тоже заменить парой. Так же закисли тяги датчиков положения кузова. Неудивительно, ведь год 2008.
Я приехал и начались сюрпризы.
Машина не была продиагностирована по второй предложенной диагностики по акции.
Для подменного менеджера это диагностика была сюрпризом. Ожидайте 20 минут. Продиагностируем. Хорошо 20 минут подождем.
Попросился в рем. зону осмотреть машину снизу. Разрешили.
Захожу машина стоит на «коленях». Задние подушки были полностью спущены, и она лежала задними арками на резине. Как они ее перемещали на подъёмник, мне непонятно?! До этого мне ее чуть не отдали такой, повезло... Оказалось, что нужна вторая диагностика по акции. И ее снова закатили на подъёмник.
Мастер начал диагностику по акции. Выясняется, что выпал баллон из посадочного места задней правой подвески, который числился вроде как живой. Приговорен был левый, но он стоял отлично.
Закрались сомнения такой диагностике пневмо-подвески.
Решил расспросить менеджера подробнее, что проверили и как? Был опыт владения VW Touareg еще первого поколения. Строение пневмо-подвески мне знакомо. Накачивали ли стойки по отдельности? Читались ли ошибки по блоку? Опыт использования «Васи диагноста»))) Проверяли ли компрессор? Проверяли ли воздушные магистрали, ресивер, блок клапанов? Есть ил чек-лист проведенных проверок? На что получил гениальный ответ:
-Мастер просто искали неисправность. И нашел дырявый баллон… А то, что я хочу, знаете сколько будет стоит? -Закатив глаза, сказал уже старший менеджер. И тут я начал понимать уровень сервиса.
За четыре тысячи у «Официалов» мне сделали ровно такую же диагностику, как и бесплатную диагностику в гаражах, при условии ремонта у них. Сломался баллон, но это не точно… Всю систему зачем проверять? Естественно, гарантии диагностики нет. Метод научного тЫка. Но это БЕСПЛАТНО! А тут то же самое и за четыре тысячи… Сомнительное удовольствие. Это были цветочки. Ягодки начались потом.
Акционная диагностика затянулась с 20 минут на 3,5 часа. Устраняли выпадение заднего правого баллона. А если оценивать по первому обещанию, то потерян день. Ожидали звонка полдня. Вместо обеда забрали машину в девять вечера. О хоть какой-то компенсации потерянного времени менеджер отклонял любые попытки поговорить.
Две диагностики объединили в одну. Отчет выглядит очень скудно. Его тоже пришлось долго ждать. Ожидали оцифровку данных от мастера. Никого чек-листа, что презентовал менеджер по акции, не дали! Отчет был в свободной форме и по содержанию.
Список с номерами запчастей менеджер выдал конспирологической оглядкой. Это запрещено! Представляете?! Номера запчастей сообщать клиенту запрещено!!! Поиск запчастей по интернету, электронные каталоги, Exist, подбор аналогов или контрактных запчастей, все это не подлежит обсуждению. Ребята, номера доступны все желающим в электронных каталогах по VIN. Их не надо прятать или не говорить!
Итоги:
Стоимость задней подушки выросла с 28 тысяч за шт по телефону, до 48 тысяч за шт при встрече.
Общая стоимость ремонта ушла за 150 тысяч. Я знаю, что пневмо-подвеска дорогое удовольствие, но настолько… Просто представил во что выйдет ремонт владельцу Q7
Аналоги и контрактные запчасти даже не предлагают рассмотреть.
Впечатление от проведенных работ у официалов НЕГАТИВНОЕ!!!
Объём произведенных работ и самое главное качество и сроки явно не соответствует стоимости.
Kazan Cathedral
Ağustos 2021 •
5
Красиво очень! Энергетика колоссальная! Надо будет побывать ещё раз. Святое намоленое, красивое место. Кто приезжает в Питер обязательно посетите, не пожалеете.
Temirinda
Ağustos 2021 •
3
Под окнами по ночам гоняют дрифтеры. Один экипаж на весь Таганрог... Приедут разгонят и через 10 минут опять заезды. Рядом два кольца и дрифтеры обожают это место. Сама гостиница отдает совком. Завтрак так себе. В Таганроге можно найти лучше за эти деньги.
ShashlikoFF
Ağustos 2021 •
5
Цена-качество на высоте. Знаю эту сеть ещё с Новосибирска. Очень нравиться ходить с семьёй на шашлычки к ним. Цены одыкватные. Само заведение хорошо оформлено. Официанты, как и везде, как повезет... но надо сказать кухня готовит шустро.