MTS
Kasım 2021 •
1
Ужасный салон, вытрепали все нервы! Сотрудники некомпетентные! Приобрели в данном салоне музыкальную колонку, на следующий день захотели вернуть (не подошла), мало того что Валерия Злобина сотрудница данного салона грубо разговаривала и убеждала меня о невозможности возврата товара, путем долгих убеждений обнаружилось, что можно оформить их внутреннюю заявку на рассмотрение возможности возврата , было обещенно, что рассмотрение заявки займет 5 часов и мне перезвонят, никто не перезвонил. Более того при повторном обращении меня отправили ждать еще 72 часа, но и через это время ответа не последовало . Далее когда было оформлено официальное письмо о возврате товара, сотрудники салона сообщили о том, что заявка теперь находится в приоритете и надо подождать еще чуть-чуть. Наконец, спустя неделю мне подтвердили возврат, и в который раз приехав в салон, мне наконец оформили возврат документально, но денег в кассе не оказалось, и сказали ждать пока они не появятся, а когда появятся неизвестно. А возврат денежных средств на карту, по словам сотрудника, невозможен. В итоге, прождав час, мне пришлось придумать выход из ситуации самой, я пополнила счет своего телефона через кассу и наконец получила возврат денежных средств. Не рекомендую данный салон из-за ужасного отношения к клиентам, хамства и некомпетентности их работников.