Жду решения уже 4 месяца, дважды оставляла обращение на предоставления решения на сайте, и также направляла запрос на электронную почту, но что получила ответ, что на моё обращение ответ предоставят в течении 30 дней, согласно законодательству РФ. Все сроки уже вышли... По телефону не дозвониться, не по одному из указанных на сайте.