Psb Patriot Cosmos Hotels
Eylül 2024 •
2
Очень хорошее расположение и сама инфраструктура. Номерной фонд отличный. Оснащенный спорт зал. Красивые переговорные компанты. НО совершенно не обученный персонал! Сервис портит все впечатление от отдыха. Ресепшн более или менее отмуштрованные, но любой нестандартный вопрос вводит их в ступор. А самая большая претензия к работе персонала ресторана. Ситуация: забронирован мангал и беседка на конкретное время. Мангал платный, в стоимость входит уголь, розжиг, посуда. За 10 минут до начала платного времени подошел и поинтересовался все ли в порядке, готовы ли нас принять. Получил утвердительный ответ. Ровно в назначенное время был у мангала. На удивление ничего из озвученного не было. Подождал 5 минут, предположив что сейчас принесут. Не дождавшись, отправил сына напомнить, что мы ждем. Сыну также ответили, что все уже в работе, ждите. Еще через 10 минут позвонил менеджеру и уже попросил поторопиться. Опять получил ответ, что все в порядке, ждите. Через 10 минут позвонил снова, ответ тот же. Для справки от ресторана до беседки 3 минуты неспешной ходьбы. Итого после получаса ожидания у пустого мангала холодным вечером сам пошел в ресторан. Опять получил ответ, что все нормально, а вы ждите. Но увидев мое возмущение, что это не нормально, менеджер наконец-то начала осозновать что просто отправить снова ждать не прокатит и предложила лично принести. Разумеется ее метания по залу результата не дали. В итоге отправили какого-то официанта, который привез наконец 1 пакет углей. Ни посуды, ни спичек, ничего. По-русски двух слов связать не может. На вопрос чем разжигать угли, долдонит одно "мне нащальника дал, я прифёз". Настроение в день рождение сына было испорчено окончательно. В итоге к концу первого часа аренды я наконец залил розжигом несчастные угли и, сходив за своей зажигалкой на парковку, разжег мангал. Кстати, о посуде! Это были 4 (!) пластиковые тарелки. Ни приборов, ни стаканов, ни салфеток. Это при том, что когда я специально спрашивал надо ли мне привезти уголь и посуду, меня заверили что ничего не надо и они все предоставят. Уж лучше бы я со своим приехал Мы конечно успели за оставшийся час быстро пожарить мясо, но повторюсь, настроение было напрочь испорчено таким ужасным отношением к клиентам. Ни менеджер, ни персонал даже не пытались сделать услугу качественной. Я просто получал дежурные фразы и ожидание на холоде. Уважаемая администрация, повысьте уровень персонала, поставьте во главу клиентских услуг опытного человека, который не допустит такого бардака. Возможно, когда вы это осознаете и сделаете отдых получится действительно приятным. А пока жирная двойка за испорченный выходной. PS посчитайте трафик ресторана в выходной день и на завтрак поставьте второго повара на яичницы. Это же поймет любой менеджер ресторана, если он будет с головой. Ни в одном отеле мира я не ждал яичницу 50 минут.
Dirham
Ekim 2023 •
2
1. В помещении очень холодно. Либо сидеть в верхней одежде, либо мёрзнуть. 2. Блюда посредственные. Чечевичный суп просто какая-то манная каша. Люля-кебаб и казан-кебаб ужасно пересолены. Ребёнок не смог поесть потому что очень солёное. 3. Блюда подаются еле тёплыми.
Kusochki
Mart 2023 •
5
Отличное кафе и обстановка
Viktoriya Olimp
Ocak 2023 •
5
Удобное расположение. Своя закрытая парковка. Прекрасные номера и чудесные панорамные окна в номере. На первом этаже небольшой бассейн и сауна. Единственное что оставляет желать лучшего это завтрак.
Alfa Radon
Ocak 2023 •
5
Лучший сервис и качество услуг! Однозначно рекомендую к посещению! Отдыхал на НГ всей семьёй. И я и дети остались очень довольны. Разнообразные программы, внимательный персонал, прекрасный медперсонал. Природа вокруг просто восторг.
Veb Center
Aralık 2022 •
5
Удобное расположение. Подземный паркинг. Самсунг ван лав
Bread and wine
Aralık 2022 •
3
Тесно, дорого, не вкусно
Dr. Sense
Aralık 2022 •
5
Супер клиника! Лучший администратор в Москве! Чисто, профессионально, качественно! Рекомендую!!!
Portal
Kasım 2022 •
1
Ужасная мойка, автомобиль после самой дорогой программы (шампунь, воск, сушка) выезжает с пятнами грязи по кругу и совершенно мокрая. Повёлся на высокий рейтинг (5 звезд), но перед заездом ссылка для отзыва за хорошую скидку, поэтому и лепят все 5 звёзд негдядя. Однозначно не рекомендую. Время и деньги потрачены зря.
Medsi
Kasım 2022 •
2
Вечно нет парковки. На территорию не пускают