Kaluga Plaza
Kasım 2024 •
1
Обслуживание в ресторане требует улучшений. В счёт добавили лишние позиции. К сожалению, это выяснилось только после оплаты. Казалось бы, чего проще - оформи возврат, и дело с концом. Однако официантка З., которая должна была это сделать, решила отложить решение проблемы со счётом до ухода последнего клиента и закрытия ресторана. Очевидно, она полагает, что клиент, которого обсчитали, не должен ложиться спать, а должен терпеливо ждать полуночи, когда уважаемая З. освободится и сделает свою работу. Получить хоть какую-то реакцию удалось только после нескольких звонков на рецепцию и двух личных визитов в ресторан. Возврат ещё не произведён, но хотя бы зашевелились, заявление приняли. Очевидно, менеджменту ресторана стоит озаботиться грамотной расстановкой приоритетов и разъяснить сотрудникам разницу между "не могу" и "не хочу". "Не могу" - это когда во всем городе нет электричества, и кассовый аппарат не работает (и то есть варианты) или когда все вокруг в коме; а когда занята другими делами и откладываешь решение проблемы - это "не хочу", а не "не могу".
Pelmeniya
Kasım 2024 •
5
Фантастически вкусно! Заказывали хинкали ассорти, варёные и обжареные, гедза я яблоком и корицей. Всё просто потрясающее. Неудивительно, что мест свободных не было, пришлось немного подождать в очереди. В следующий приезд непременно придём снова.
Nauchno-praktichesky tsentr psikhicheskogo zdorovya detey i podrostkov Departamenta zdravookhraneniya g. Moskvy imeni G.Ye. Sukharevoy Filial № 66
Haziran 2024 •
1
Записаться невозможно, дозвониться тоже. Автосекретарь сообщает, что осталось 4 минуты, потом 3, потом две... Потом перестает что-либо обещать и просто играет музыку. Через час висения на линии звонок сбрасывается. Занавес. Департамент Здравоохранения в ответ на жалобу сообщает, что "много звонков". Это не звонков много, это операторов мало. Почувствуйте разницу. Запись в личном кабинете не работает - "данных специалистов нет". Ни платных, ни бесплатных, никаких.
Soul in the Bowl
Nisan 2024 •
5
Очень вкусно, и пища здоровая. Для ЗОЖников самое то. Бывают сезонные предложения, чтоб не скучно было. Персонал вежливый, помнит постоянных клиентов. Минус - неадекватный ценник на тост с авокадо.
Buffalo
Mayıs 2023 •
4
Неплохое меню, вкусно, относительно быстро. Но! Они устроили акцию "Закажи 2 коктейля Aperil Spritz и получи 3й в подарок". Я заказала 1 коктейль, потом, через некоторое время, ещё 2й и потом третий. Когда пришла пора платить, она включили в счёт все три коктейля. Оказывается, для получения одного в подарок нужно первые два заказывать одновременно. В рекламе об этом ни слова. Будьте бдительны. Upd: после переговоров счёт изменили, один коктейль вычеркнули. Инцидент исчерпан.
Angstrem
Mayıs 2023 •
1
Мебель выглядит неплохо. Но покупать я её больше не стану. Причина - уровень клиентоориентированности ниже плинтуса. Я заказала прикроватная тумбу для дачи за 10000 в Румянцево. Живу рядом, в километре. Мне предложили великолепные опции доставки: доставку на дачу за 2500 р, до дома в Москве за 1800 р или переться самой в Курьяново, где у них расположен единственный в Москве склад. Платить за доставку 18%-25% стоимости я не готова, мне религия не позволяет. На склад могла бы съездить, но он работает только в будни с 9 до 17, и надо же, сюрприз, я в это время работаю тоже! В Румянцево они доставить не могут, склада нет. Оставить на пару часов небольшую коробку в торговой точке не могут, не знаю почему. Я предложила заказать доставку на такси - это примерно 900-1000 р. Это они могут, но нужна доверенность. И доверенность непременно бумажная. В век гена космоса и атома они желают видеть бумажку. Фотка с телефона таксиста не подойдёт. И нет , они не оставляют доверенность себе для архива, они просто в неё смотрят. Но смотреть надо обязательно в бумажку, иначе никак. Значит, таксист должен ехать ко мне домой за доверенностью, потом в Курьяново, получать тумбу и ехать обратно ко мне. В два конца это опять превращается в 2000 р. Других вариантов нет. Положить в доставку другой машине не могут. Сами с таксистом отправить не могут. Ничего не могут. На все вопросы ответ один: "У нас такие правила". Гибкость, как у стального лома. Будь проклят тот день, когда я купила эту чертову тумбу.
Cafe Rovand
Temmuz 2022 •
5
Для придорожного заведения весьма неплохо. Пиццы, самса, выбор выпечки, и блюд на углях, мясных и овощных.
SharLime
Mayıs 2022 •
1
Заказала шары на школьный выпускной. Сначала накладка с оформлением заказа. Заказ не оформлен, доставка не успевает приехать. ОК, заказываю такси и самовывоз. Они тратят два часа, чтобы надуть 25 шаров и отдать таксисту, хотя обещали за час. Я вообще не понимаю, почему надо шары надувать в последний момент, когда вал заказов. И почему, если видят, что не успевают, не могут честно об этом сказать. В результате шары едут с опозданием и выпускной может быть испорчен. Блестящий результат работы.
Kapibara sushi
Haziran 2021 •
1
Зашла к ним в Мелодии, решила купить Филадельфию на пробу. Попробовала, всё поняла. Больше не приду. Причина: авокадо в ролле был твёрдый, как подошва. Нормальный авокадо - мягкий. Если он твёрдый - значит, незрелый. Есть его невозможно. Самое забавное, что повар, который делал ролл, должен был понять, что авокадо незрелый в тот момент, когда нож не вошёл в него как в масло. То есть, или повар не в состоянии отличить зрелый авокадо от не зрелого, и тогда он профнепригоден, или он знал, что авокадо незрелый, но всё равно добавил его в ролл по принципу "и так сойдёт", и тогда он тоже профнепригоден. Покупать суши у компании, которая нанимает поваров-идиотов себе дороже. Ну нафиг.