Tomograd
Aralık 2023 •
1
Здравствуйте! Хочу оставить жалобу на работу филиала в Уфе, в особенности на кассира Дорошкевич Наталью Павловну. Саму процедуру сделала 22.12. заключение процедуры дают на руки только после оплаты услуги, а без заключения я не могла спросить у врача о необходимости покупки снимка обследуемой области. Врачи в клинике сказали, что можно будет купить снимок хоть завтра, он будет храниться в течении недели. Приехав на следующий день 23.12. где-то в 15 часов, выясняется, что все закрыто и снимок мне продать не смогут. Уже 24.12. я заранее позвонила и выразила свое желание купить снимок и будет ли возможность его купить, мне ответили утвердительно. Я приехала и захотела купить снимок, врач несколько раз переспрашивал одни и те же вещи, будто не слыша, что я говорю. После сказала подождать немного на диванчике. После 15 минут ожидания я подошла и спросила сколько мне еще ждать, поскольку мне уже нужно ехать на работу. Получила хамский ответ « вообще-то там еще занято, вы получите снимок только после того, как девушка закончит» И после нескольких вопросов так когда же будет готово, получила ответ в 30-40 минут. Меня никто не предупредил, что будет такое долгое ожидание, а когда я начала возмущаться по этому вопросу мне ответили «вообще-то надо было сразу покупать». Мне будто одолжение делают, с таким пренебрежением в голосе. Я уже не могла дольше задерживаться в филиале, потребовала дать мне чек, поскольку мне его не давали, я ушла из него для того, чтобы приехать уже 3 раз за снимком! Прошу провести обучение ваших кассиров как нужно работать с клиентами без хамства, и что необходимо предупреждать о долгом ожидании .