Добрый вечер!
03.11.24 в 11:31 через управление бронирование была заказана и услуга выбора рейс на рейс SU274
о чем есть подтверждение на почте (информационное письмо и посадочные талоны)
Сегодня (07.11.24) на стойке регистрации сообщается нам, что данные места нам не принадлежат. Так же озвучивалась версия, что днем сегодня мы сами отменили бронь. НО в систему никто не входил. и письма о смене мест приходили параллельно с словами сотрудников) - рассадили порознь по всему самолету!
Через звонок оператору (Елизавета - 2996) нашему агенту было сообщено о перекомпановке борта, но рейс и воздушное судно остались теми же. Неоказание услуг, испорченное настроение и попытка ввести в заблуждение.
Есть видео, на котором сотрудник а\к не может сказать ничего внятного и объяснить произошедшее.
И три варианта данной ситуации от сотрудников дают понять о отговорках придуманных на месте!
Данные места выбирались заранее из-за состояния здоровья одного из пассажиров и желании лететь компанией, а не по одному в разных (50х рядах) местах самолета.
Негативный след, испорченное настроение и поднятые нервы отбивают желания летать в дальнейшем и пользоваться данными услугами знакомых.
По мимо всего этого стюардесса Анастасия грубила весь полет при вылете гразилась снять с рецса . За то что я сделал замечания не швырять мои личные вещи в ручной клади
Veranda Riverside
Temmuz 2024 •
1
Ужасное место . 02.07.2024 пришли в 20.20 ушли в 21.10 за это время официант так и не решился подойти . Раз 5 звали у девушки официанта. На что бы ага сейчас .
Pazzo
Mart 2024 •
1
Ужасная работа сотрудников . Хотел сделать заказ по телефону с 11.00 до 13.00 не мог дозвониться . В итоге взяли трубку . Спрашиваю сколько будет ожидание . Ответ не знаю . Час полтора может два . Нагрубил заказ не приняли .
VkusVill
Ekim 2023 •
1
Отвратительная работа персонала . Сделал заказа привезли просроченные продукты . Позвонил в службу поддержки мне сказали вы 47 в очереди через минут 15 я стал 33 👍
Amik Tour
Ekim 2023 •
5
Хочется выразить огромную благодарность Андрею Малахову за профессионализм в работе и прекрасно организованный отдых для всей нашей семьи на Мальдивах!
Pitstop24
Nisan 2023 •
1
Ужасная Мойка и отвратительный персонал !!
Паритет
Nisan 2023 •
5
Отличная работа УК . Спасибо за работу
Управдом Юг Подмосковья
Mart 2023 •
5
Единсвенная в городе нормальная Упроаляющая компния . Где молодой и активный штат . Спасибо за работу и быстрое решение проблем
Taget
Şubat 2023 •
1
Ужасная работа персанала . Обаслютно не умеют работать . Грубят . На рабочих местах нету . Ждешь по 10 минут пока сделают свои дела . Спрашиваешь долго вам еще ? Отвечат нет . И дальше стоишь ждешь . Отдел где краска И так далее
BaltAutoTrade
Ekim 2022 •
1
Отвратительная работа персонала . Машина на гарантии уже более 4 месяцев не могут поменять запчасти . Никакого внятного ответа от них не добиться !