Отличный магазин, клиентоориентированность просто замечательная, нашли здесь марку шампанского которого не продают в магазинах. Сотрудники помогли забронировать, отличный персонал, большая редкость
Святой источник Свято-Троицкого Серафимо-Дивеевского монастыря
Eylül 2024
5
Святой источник Серафима Саровского, находится в 20 км от Монастыря, есть комнаты для переодевания, спустится в воду можно из комнаты, а можно по ступенькам в источнике. Можно налить воды с собой. Приятное место, душевно и тепло
Mediclinic
Eylül 2024
1
Отвратительный врач, отвратительная медсестра в ее кабинете. Никакой этики, никакой клиентоориентированности, как потерпевшие кричат, чтобы вышли из кабинета своим пациентам и это в платной то клинике)))) уважаемый Медиклиник, я долго была приверженцем вашей клиники, но после того, как сегодня нас врач попросила выйти и орала на весь коридор желания посещать нет. Сейчас хорошая конкуренция и с пациентами нужно работать и быть как минимум культурными, а не как на базаре.Стыдно, что клиника вашего формата такое допускает, от такого отношения врачей страдает ваш бренд и репутация. И пусть ее стаж много лет, но это не дает никого права грубить. Это ужасно. Сейчас Все говорят о клиентоориентированности как тренд в маркетинге и бизнесе. Администратор Светлана - супер лояльная, вошла в положение и спросила разрешения, чтобы нас пропустили экстренно и разрешила приехать, предварительно согласовав этос врачом, пациенты в очереди пропустили нас на рентген без очереди. А ваш врач решила, что она может орать на весь коридор и то, что нас все пропустили ей было абсолютно все равно и она хотела принимать тех, кого она решила. К слову, у нас было все серьезно как показал рентген в другой клинике.Да, не травмпункт, но от вас просто требовалось войти в положение и экстренно сделать рентген ребенку, тем более что все пропустили нас, а не строить из себя звезду, повышая голос и демонстративно проявляя безразличность к пациентам. минус в вашу карму, Наталья Михайловна, как врач вы конечно так себе…
Отдых на Терской 72
Eylül 2024
5
Очень приятный дом с гостеприимными хозяевами. Приехали из Пензы ночью, нас встретили, разместили. Все магазины и кафе рядом, столовые и рестораны рядом. Ло моря 5 минут, до маяка 10-15 минут. Всякие кофейни вкусные. Для любителей кофе рекомендую Серф кофе. Они еще и котфрендли. Вообщем место отлично) в комнате есть все: кондиционер, холодильник, кровати удобные
Пляж
Eylül 2024
5
Красиво, запах ели, нашли качели, очень красиво
Источник Серафима Саровского
Eylül 2024
5
Благодать, можно набрать воды, бутылки лучше с собой привезти, можно купить в монастырской лавке , можно искупаться, есть раздевалки для братия и для сестер и купели
Rublev
Eylül 2024
5
Были в Дивеево несколько раз, и в этом году первый раз случайно зашли в ресторан «Рублев».
Кофе вкусный, салат «Оливье» тоже вкусный, картошка с грибами тоже очень вкусная как раньше на скоровороде, очень жаль, что мы нашли этот ресторан перед уездом, рекомендовано к посещению 👍🏼
Nacional
Temmuz 2024
1
Начну с плюсов:
- Ресторан ресторан находится в красивом, живописном месте, открываются очень красивые виды на море и на закат)
- Мы заказывали салат с говядиной, салат со страчателлой, пасту с чернилами каракатицы, утиную ножку, детское меню и напитки. Всё это было вкусно, вопросов нет, соусы вкусные, блюда многогранные по вкусу.
- Живая музыка, без акцентов.
- официант Даниил прекрасно владеет меню, напитками, может предложить что лучше подойдёт к блюду.
- Красивая фотогеничная женская уборная, Многие там делают фото)
Из минусов:
- Если вы хотите попасть в ресторан необходимо внести депозит 2000 на взрослого человека. Причём сделать это нужно оплатив QR-код ЗАРАНЕЕ))) Я пока такое встречала впервые) Мы посещали не один ресторан Новикова и даже там такого не встречали)
- В той самой красивой уборной очень грязные панорамные окна.
- Меню составлено в формате списка на крафтовый бумаге) Это, конечно, модно, но хотелось бы понимать, что заказываешь)
- Менеджер по телефону общается вежливо, но как-будто бы сама не уверена в том, что они хотят прислать QR-код на оплату 2000 за человека)) Очень не уверенно задает вопросы) Если вы сами понимаете, что это не клиентоориентированно, может тогда не стоит это делать?) Например, «Вам было бы удобно если бы вам прислали QR-код для оплаты?)» Это как понимать? Если мне неудобно, то вы нам не Забронируете стол. Неудобно должно быть такие вопросы задавать.
- Администратор. Мы ждали его появления минут пять – семь. Думаю, что вы должны понимать, что когда приходят гости и никого нет на стойке, это некрасиво.
- Заходят гости после пляжа в мокрых купальниках. Не знаю как это комментировать пусть просто будет. Как-будто бы при внесении 2000 за человека депозита мы это мысленно исключили)))
Тк заранее просят оплатить депозит, конкретные суммы, ждёшь сервиса, клиентоориентированности, и какого-то вау эффекта, но происходит с точностью наоборот. Вау эффект – это когда ты остаешься доволен всем, а тебе ещё плюсом дают какой-то сувенир, например, как в ресторане «Печорин» в Пятигорске дают деревянную лошадку. Вообще есть с чем поработать, по исследуйте свой клиентский путь, составьте CJM и вы поймёте, что необходимо исправить и добавить.
KShouse
Temmuz 2024
5
Были в марте. Чисто уютно, прекрасные хозяева, от центра мин 10 езды. Такси 100-150 руб) можно и покататься) в номере есть все))) номер как квартира студия + все косметические принадлежности есть. И в подарок стояла водичка, самое то после дороги