Пока ставлю 2/5, прошу руководство обратить внимание на проблему невозможности посещения программ без приобретения 3х часового абонемента на вход в сам Gremm.
Были первый раз, купили вход, потом купили программу за 12.000₽ и еще еду с напитками.
Сам комплекс нормальный, но обычный, для масс маркета супер, для нас ценность - программы.
Хотели приезжать раз в неделю на парения, а оказалось, что нужно купить билет на вход, минимально на 3 часа.
Вопрос, зачем, если я хочу прийти на парение и уйти? Что за навязывание услуг?
Кажется, что как раз нужно делать упор на тех, кто готов потратиться на программы, а не заработать на «входе». Это очень ценные клиенты, которых вы теряете своей не лояльной системой.
Обратите, пожалуйста, на это внимание.
В других центрах за приобретение программ вход дарят. А у вас зачем-то надо его купить, хотя он не нужен.
P.S. ПОЧИНИТЕ ПРИЛОЖЕНИЕ И ЗАПИСЬ НА ПРОЦЕДУРЫ
Несколько часов пытаешься что-то забронировать, по телефону бронь оформить не могут, а приложение хуже я не встречала. Не дает выбрать нужного банщика, некорректно показывает доступное время.
Просто мучение!!!
Vodniy
Temmuz 2024 •
1
Ребят, поработайте над правилами заведения.
Ощущение, будто не вы работаете ради гостей, а они должны под вас подстраиваться.
Ответ на просьбу забронировать стол на вечер «мы не можем бронировать стол день в день», «мы не можем гарантировать посадку».
Вы ресторан или что?)
Почему ваши гости не могут забронировать стол тогда, как им нужно?
Оказаться без стола в день рождения - перспектива не очень.
Спасибо за невозможность к вам попасть тогда, когда это нужно мне, а не вам.
ReFlex
Haziran 2024 •
5
Идеальное место для тренировок.
В студии есть много разных направлений, в том числе планируются тренировки для детей.
Здесь чувствуешь, что о тебе заботятся: есть резиночки для волос, дорогие средства по уходу, душ, полотенца, весь необходимый инвентарь, все чисто и очень эстетично.
Менеджеры решают все вопросы быстро, с вовлеченностью.
Тренеры тоже замечательные, мастера спорта, чувствуется профессионализм!
Купила абонемент и хочу с наслаждением!
А еще тренеры могут красиво сфотографировать после занятия, если есть такое желание!)
WeStar
Eylül 2023 •
5
В бизнес-центре есть СТУДИЯ РАСТЯЖКИ И ФИТНЕСА RE:FLEX - лучшее место в городе для занятий спортом и общения для девушек!
Бизнес-центр и сама студия очень современные и эстетичные, приятно находится.
Рекомендую к посещению!)
ReFlex
Eylül 2023 •
5
Идеальная студия растяжки и фитнеса, все продумано до мелочей:
Резиночки на ресепшн, меню с бесплатными напитками: чай, кофе, матча, протеиновые коктейли, полотенца, которые заботливо нагревают и делают влажными, чтобы освежиться после тренировки.
Кроме того хочется отметить дизайн: он безупречен, чувствуешь себя, как в дорогом отеле, получаешь эстетическое удовольствие🤍
Цены на абонементы соответствуют сервису и очень приятные, персональные тренировки можно делить с подругой, что очень выгодно🔥
Рекомендую студию к посещению☺️
Hatimaki
Ekim 2020 •
5
Великолепные суши и моя любимая пицца именно в Хатимаки! Каждый праздник мы заказываем тут еду и всё всегда свежее, вкусное, горячее. В наше время сложно найти качественные и свежие суши. Но в Хатимаки они именно такие. Рекомендую 100%!!!