Otdeleniye pochtovoy svyazi Abakan 655003
Aralık 2022 •
2
Это не отзыв, это – претензия к работе Почты России города Абакана, в частности к руководству, бухгалтерии, программистам Почты России г. Абакана. 24.08.2022 г. я обратилась в 3 Отделение для отправки 14 заказных писем. Сумма оплаты составила 677,60 руб. Платёж был произведен мной с карты “МИР” СБЕРБАНКА в 14-37 час. Письма были приняты сотрудником, из Отделения я ушла. Затем, в 17 час. я еще раз зашла в 3 Отделение, где выяснилось, что по программе Почты России мой платёж не прошел и письма не могут быть отправлены. Я показала сотрудникам 3 Отделения мои операции по карте, где указанные денежные средства были списаны с карты в 14-37 час. Сотрудники Отделения предложили мне ещё раз оплатить, чтобы отправить заказные письма, а на предыдущую операцию написать заявление на возврат суммы. Вторая оплата была проведена мной по карте в тот же день в 17-52 час. Для написания заявления на возврат 677,60 руб. которые не прошли по программе Почты России мне было предложено прийти на следующий день. 25.08.2022 г. я написала заявление на возврат средств, в форме указанной сотрудниками Отделения. Мне дали пояснения, что денежные средства будут возвращены в течение 10 рабочих дней. Сегодня уже 08.09.2022 года, прошло более 10 рабочих дней, но видимо Почте России г. Абакан репутация не важна! Уважаемые сотрудники Почты России г. Абакан, кто дал Вам право репутацию Почты России опускать до “шарашкиной конторы”. Грош цена таким сотрудникам!!! Ни денег, ни извинений! 08.09.2022 г. дозвонилась до начальника Управления Почтовой связи Абрамчиковой Е.В. , которая пояснила, что денежные средства будут возвращены, в данной ситуации, в течение месяца. Вот только интересно почему сотрудники Отделения №3 и бухгалтерии Почты России по г. Абакану об этом не знают. Обучение нужно с сотрудниками проводить! Проверим, отвечают ли руководители Управления за свои слова. А ещё "особый привет" хотелось бы передать ПРОГРАММИСТАМ Почты России. Как такое вообще возможно (!!!), чтобы программа не зафиксировала оплату за оказанные услуги!!!Денежные средства были возвращены 28 сентября.
Otdeleniye pochtovoy svyazi Karachayevsk 369200
Ekim 2021 •
1
Посылка 1 класса (авиа, дорогая!!!) ошибочно попавшая в это отделение пролежало у них 5 дней!!! Неоднократно им звонили просили переадресовать на другое отделение, но безуспешно. Получатель не дождавшись вынужден был идти за ней, хотя это отделение далеко от дома. Из Сибири дошло за 5 дней и 5 дней пролежало в отделении 369200. Позор почте из-за таких сотрудников!!! Скажите спасибо , что не выставили претензию с требованием возврата части стоимости отправления!!!