Raduga
Eylül 2023 •
1
Место хорошее, замечательное озеро и красивые горы в качестве фона. Также много интересных место неподалеку. НО! Это все создала природа, а здесь мы оцениваем первую очередь сервис, и сейчас объясню почему ставлю 1 балл. Причины 3: 1. При бронировании указали что нас 6 человек (4 взрослых и 2 детей). Оплатили полную сумму с питанием, уже на месте оказалось что за питание детей надо оплачивать отдельно. Неприятно, но ладно. Пошли оплачивать в ресторан, там сказали что поскольку один ребенок до 3 лет, то оплачиваем только за одного, а малыш кушает бесплатно. Так прошло 2 дня, мы отдыхали, радовались и ели. Потом нам отказали в еде для малыша и попросили оплатить за него еду. Facepalm! 2. Специально бронировали номер с видом на детский бассейн и площадку. Днём все ок, но когда дети играли на площадке после захода солнца, их не видно. Даже на расстоянии 10 метров. Настолько плохое освещение на территории комплекса, причем не в 1 конкретном месте, везде. Банально можно споткнуться. 3. Проблемы с вай-фай на территории отеля. И ладно что он лагает, временами он исчезает насовсем и довольно надолго (пару часов). Обращения на ресепшн не помогали. Из за этого пропустил одно важное для меня онлайн-мероприятие. ПС: На территории также постоянно двигается куча авто, так что детей просто так не отпустишь. Также на пляже не было спасателей, мне то пофиг, ибо плаванием занимался. Но думаю должны быть все таки. ППС: Пока администрация не обвинила в ложном отзыве, заявляю - можете проверить меня по имени.