Roses
Mart 2023 •
1
Обратился в этот магазин за букетом к 8 марта. Ответила девушка, согласовали букет, договорились о доставке в 00:00 в глемпинг-домики “villy uley”, так как я хотел сделать сюрприз и всё было распланировано. Я не настаивал, чтобы доставку исполнял сам магазин, предложил доставку курьером, ближе к вечеру на ресепшен, а там я бы уже сам забрал и принес во время в домик. Девушка убедила меня в том, что уже неоднократно ездила на эту базу и охрана её уже знает, поэтому она сможет сама привезти букет к домику к 00:00. По итогу опоздала, привезла букет в 00:20 к ресепшену, мне пришлось идти туда пешком и забирать его. Хотя изначально договоренности были другие, в итоге, она испортила весь сюрприз. Но это ещё пол беды, состояние букета было далеко от того, чтобы было на фото: Во-первых, упаковочная бумага была вся помята и испорчена (внизу приложу фото) Во-вторых, букет был сложен криво, одна сторона была выше другой. В-третьих, розы было разные, одни 70см, другие 60см, хотя изначально договорились, что будут все по 70см. Поэтому и букет кривой получился. Написал девушке, по поводу опоздания и качества букета, в оправдание себе она заявила, что упаковка транспортировочная (хотя это было свершенно не так, приложу переписку, где договорились именно об упаковке в крафт, а не транспортировочной бумаге) Транспортировочная бумага покрывает букет полностью, чтобы защитить его от воздействия внешних факторов. А на фото отчётливо видно, что крафт упаковочный и завязан подарочной лентой. ПОПЫТАЛИСЬ СДЕЛАТЬ ИЗ МЕНЯ ДУРАКА! А насчёт опоздания, просто проигнорировала, даже ничего не сказав! Предложила вернуться, забрать букет и вернуть деньги. А зачем мне эти деньги, если в моменте сюрприз был испорчен и я нигде не найду другого букета. От безысходности, мне пришлось его взять, чтобы девушка не осталась без цветов! Больше никогда не обращусь в этот магазин, цветы заказываю очень часто и первый раз встречаю такое пофигистичное и халатное отношение к своей работе! А тем, кто планирует общаться сюда, советую быть осторожнее и рассмотреть другие варианты, чтобы избежать таких же проблем и испорченного настроения!