Хамское отношение персонала.
Со мной было 2 ребенка(племянники)в возрасте 9 лет. Ехала с г. Пермь, везла детей к бабушке на каникулы. В Перми купила билеты детям без проблем до Кудымкара, так как в спешке оставила документы дома, но был документ только на одного ребёнка, нам продали оба билета детских, так как по детям видно, что они ещё маленькие.
В г. Кудымкара сложилась ситуация такая, что на второго ребёнка билет продавать без документов не стали, сказали покупать в автобусе. Я объяснила ситуацию, но бесполезно. При посадке в автобус я предъявила только 2 билета взрослый и детский, сказала, что в кассе отказались продавать второй детский без документов. Но и тут на меня стали орать, дети естественно напуганы. Я говорю, что когда брала билет, кассир знала, что со мной 2 ребёнка и продала мне при этом билеты, а второй по вашему, должен остаться здесь. Есть человеческий фактор, но им ничего не чуждо видимо.
Без документов ребёнка, могли предложить приобрести по полной стоимости билет, но и этого не сделали.
Мне нервоз подняли, детей напугали.
Читала отзывы, везде пишут про хамское отношение со стороны кассиров,может уже как-то решать вопросы и данные проблемы с персоналом.
Здесь пишут отзывы более современные пассажиры, а сколько бабушек и дедушек, которым тоже хамят и грубят..., вы не задумывались??? Неоднократно была свидетелем.
Понятное дело людям нужно ездить и многие заглатывают это хамское отношение. Но вы как руководство, должны предпринимать какие-то действия.
Magnit
Haziran 2024 •
5
Отличный магазин, просторный и светлый. Всегда отзывчивый персонал. Чисто, тепло и уютно. Можно самому сделать покупку-не стоять в очереди, что очень удобно!!!