beeline
Aralık 2020 •
1
В этом офисе я столкнулась с отвратительным обслуживанием. Я пришла в офис в 10:40 , 02.12.2020. менеджер Виктория (к сожалению я не знаю фамилию т к на бейджике ее не было) обслуживала клиентку, которая покупала телефон.Я подождала 15минут, обслуживание клиентки затягивалась. Я спросила почему нет второго менеджера. Девушка ответила, что второй менеджер будет только в 12 часов.Время шло и прошло уже 40минут.Т к я пенсионерка, я сослалась на плохое самочувствие и попросила девушку объяснить почему у меня на планшете отсутствует интернет, тк 30.11.,я оплатила 200рублей. Когда я покупала сим карту, то парень менеджер объяснил, что ежедневно списывается 19рублей. Получается , что пользовалаья интернетом всего 2 дня за 200рублей. Я попросила девушку объяснить, почему так получилось.Девушка не обращала на меня внимания, прдолжала заниматься с клиенткой. Зачем-то потребовала у нее карту сбербанка, продолжала производить какие то действия с телефоном. Прошел уже 1час моего присутствия в офисе. Затем она потребовала мой паспорт, я ей его предоставила, но внятного объяснения , почему за 2 дня пользования интернетом с меня списали 200рублей, я так и не получила. Я шла в надежде ,получить помощь и разъяснения, но пробыв в офисе полтора часа ,столкнулась с грубостью и черствостью со стороны менеджера Виктории. Я не могла ничего больше доказывать, т к я пенсионерка имею проблемы со здоровьем, почувствовала себя очень плохо и вынуждена была покинуть офис!