Сотрудники вежливые, стараются решить вопрос. Но сама МГТС...тарифы, может, и хорошие, но будьте готовы, что они подключат какие-либо услуги без вашего ведома или начислят деньги за несовершенные действия. В моем случае начислили 300 с лишним рублей за телефонные разговоры по роумингу, о которых ни я, ни мой смартфон)) - не в курсе! Воровство не приветствую, пытаюсь перейти на другого оператора.