Post Bank
Nisan 2020 •
1
Отзыв не про отделение, а про банковский сервис в целом. Начну с того, что есть дебетовая карта и был 1 кредит наличными. 1.5 месяца назад пришло очередное предодобренное предложение на кредит наличными с возможностью получить деньги в приложение в течение минуты (не приходя в отделение, без ожидания решения и прочего) до 14 марта если не изменяет память. Я имея это ввиду, в момент Х решаю взять деньги, на что мне приложение пишет, что ожидайте, заявка находится на рассмотрение. ЗАШИБИСЬ думаю я, время около 9 вечера, деньги мне нужны СЕЙЧАС и я на них рассчитывал. В этот момент еще и приложение начинает лагать, не помню, сколько раз и что я нажимал, пробовал еще раз взять деньги через предодобренную кнопку соглашаясь со всем, что мне писали, т.к. время поджимало. В итоге в течение 15 мин деньги все таки зачислились на счет. Сумму кредита и срок я откорректировал, а вот доп. услугу за 5900 дающую возможность переноса срока платежа и т.п. я в спешке проглядел и активировал. Ладно, думаю. В альфа банке подобное случалось и в течение нескольких дней деньги возвращались и все было ок. Но не тут то было. В этот же вечер набрал горящую линию, отменил услугу и сказали, что нужно написать заявление на возврат в отделение. Хорошо, на следующий день сделал это и пришло смс, что ожидание составит максимум 8 календарных дней. Через 8 дней как вы догадываетесь денег не поступило, зато пришло сообщение, что нужно еще 30 дней, КАРЛ! Для чего не пойму? Вопрос ну наипростейший, верните клиенту деньги и все счастливы, тем более все сделано в день оформления кредита и услугой не пользовались. Теперь уже прошел 31 день, а денег все нет. Горячая линия неделю назад обещала, что вот вот решение уже будет принято, а теперь и вовсе не работает. Чат-поддержка в онлайн банке же ничего сделать не может или не хочет, только и говорит, что ожидайте и ожидайте, помочь более ничем не можем. Вот и не пойму, чего ожидать? Кто должен "такие сложные" вопросы решать? Отсюда и отзыв такой о сервисе, начиная от взятия кредита, заканчивая разрешением вопросов в течение пользования услугами банка. Надеюсь, что хоть через сеть интернета получится достучаться и получить компенсацию.
Prima Exclusive
Eylül 2019 •
2
Приобретали в этой сети (магазин в тц европейский) кольцо за 200.000 в марте этого года, через 6 месяцев один из бриллиантов выпал. Никакой гарантии, сервиса и прочего нет, все искать и делать за свой счет.
Ремонт электротранспорта Nova Tuning
Eylül 2019 •
5
Самые лучшие впечатления от этого сервиса! Сделали сразу без ожидания, дешевле, чем в среднем по рынку. Рекомендую!
Svadebnyj Sezon
Mart 2019 •
5
Сделал заказ на украшение стола и стульев на День Рождения! Был приятно удивлен процессу оформления заказа и его исполнению - очень удобно, быстро, вежливо и качественно. Рекомендую! Сам при необходимости буду продолжать заказывать оформление праздника здесь.