Tsoni Matsoni
Mayıs 2024
1
Заведение прекрасное, вкусно готовят, хорошо обслуживают. Посещаю уже давольно давно, никогда не было никаких претензий, один из лучших, если не самый лучший ресторан в городе Иваново. Однако, сегодняшний случай испортил впечатление и дальнейшее отношение к этому заведению. Наша компания сегодня случайно, разбила перечницу и солонку. Произошло это при присоединении столов. Что вы думаете? Ресторан такого уровня закрыл на это глаза, сказал что ничего страшного? Нет, нам выставили счет по бою посуды, где каждая такая позиция - это 1 тысяча рублей. Долго обсуждали почему это произошло, как это прошло, привлекали менеджера. Кое-как пришли к консенсусу, что т.к стол должен был двигать администратор или официант, то часть вины переложили на персонал и в чек нам вписали только стоимость одной единицы посуды. Извините, конечно. Мне абсолютно не жалко заплатить вам 2,3,4,5 тысяч, если бы это действительно была моя вина и я разбил эту посуду. Но тут ситуация иная, это чисто случайность, потому что ваша посуда стояла на краю стола. Считаю, что в заведениях такого уровня в таких случаях вы должны идти на встречу клиенту. Вы выбрали иной путь, чтож удачи. Девочке администратору верните эту тысячу рублей, она в этом тоже не виновата. А вам должно быть стыдно с такой политикой. Ну а еще, если вы решили докатиться до уровня дешевых ресторанов с перечнем боя посуды. Будьте добры вкладывайте прайс в меню, а не сообщайте цену постфактум из головы. P.S Если вы думали, что это все, нет не все. У человека в нашей компании был день рождения, о чем мы сообщили менеджеру, он пообещал поздравления и подарочный десерт. Думаете нам его подали? Нет. Спрашивать у официанта не стали принципиально, и так настроение испорчено было.
Derby
Kasım 2022
5
Все понравилось! Мастер шикарный, подстригли отлично. Всем рекомендую)