Sushi master
Temmuz 2023 •
1
Ужасно испортилось качество обслуживания. Раньше ни раз заказывали роллы здесь, так как сеты большие и разнообразные, доставляли всегда вовремя. Оформили заказ заранее №423874 17.07.2023, доставка должна была быть 18.07.2023 в 11:45. Наш заказ обработали 18.07.2023 в 9:40. Но в итоге курьер задерживался, в 11:56 поступил звонок от оператора, сказали, курьер задержится еще на 15-20 минут. Мы с коллегами терпеливо согласились ждать свой обед. В 12:26 курьер так и не приехал, по телефону оператор сказала ждать еще 10-15 минут. В итоге курьер появился в 12:35 спустя почти час!!! со времени указанной доставки. На вопрос почему он опоздал, сказал, что все вопросы к оператору. Кроме того, когда открыли все пакеты, выяснилось, что не доложили один соевый соус (в заказе указано 5, а по факту в заказе оказалось 4). Роллы, которые завялены быть теплыми, таковыми уже не были. Оператор в качестве извинений предложила бонусы за этот заказ, которые и так начисляют всем по умолчанию. Заказывать здесь роллы точно больше не будем.