Хочу поделиться впечатлениями от взаимодействия с Отделением пластической хирургии.
1. После первичного приема врача запись на операции производится не в моменте администратором на ресепшене. Выдают номер ассистента доктора. (Ну, у богатых свои причуды. Ладно.)
2. Набираю сообщение ассистенту с просьбой записать на операцию. Получаю ответ: "Следите за началом записи в ВК" и далее следует ссылка на аккаунт доктора. Заметьте, не на конкретный пост с соответствующей информацией (Так-с, причуды не заканчиваются. Ну, снова ладно.)
3. Переходим в аккаунт. О, вижу информацию, что, оказывается, запись только посредством сообщений. (Причуд всё больше и больше. Хорошо, что написала для начала, а не позвонила).
4. Листаю дальше, ищу нужный мне пост. Он гласит, что запись на декабрь начинается аж с 9 октября. (Ох, уж, эти причуды) Ладно, подождём несколько дней до 9 октября. Кстати, по поводу аккаунта. Не то, чтобы я имела что-то против фотографий женских половых органов крупным планом, неожиданно появляющихся перед глазами)) Просто хотелось бы больше эстетики в изображении, раз уж вынуждена это лицезреть. Кровь из глаз. Как это развидеть?!))) Дабы не одной мучаться, прикрепляю скрин.
5. 9 октября в 9 утра дублирую ассистенту просьбу записать меня на операцию в предвкушении, что наконец-то эта нелепо затянувшаяся эпопея с записью закончится... Ближе к вечеру ассистент после повторного напоминания сообщает, что в этом году свободных мест на операцию нет. (???????!!!!!!! – легкое недоумение))))
6. Прошу как-то прокомментировать ситуацию. И получаю эпичный ответ: «Я отвечала по мере поступления сообщений. Кто-то начал писать в 6 утра. Следите за началом записи на январь».
Т.е. если у меня вдруг почему-то еще не пропало желание играть в эти странные игры без понятных правил, совершая кучу ненужных действий, то в январе мне надо завести будильник на 3 утра дабы опередить тех, кто пишет в 6, чтобы повысить свои шансы занести вам денег?))) Ребят, вы серьезно?!))) Зато становится понятно, почему запись только через сообщения. Кому ж захочется звонков с полуночи из-за самими же искусственно созданного ажиотажа!))))
Мозг начинает услужливо подкидывать аналогии: советский Адлер летом с несколькими желающими на одно койко-место в частном секторе, перестроечные очереди с написанными на руках номерками, поликлиника по месту жительства сегодняшних дней.
В любом случае, когда покупаешь услугу стоимостью несколько сот тысяч рублей, немного другие ожидания от сервиса. Как ни парадоксально, но на данном этапе частная «Семейная» клиника уступает даже государственной областной больнице, давно оказывающей аналогичные услуги.
Отзывы о работе нескольких ведущих пластических хирургов Кирова одинаковые – уровень достаточно высокий у всех. Поэтому, вопрос, чем обусловлена ситуация – каким-то неизвестным широкой публике фантастическим качеством оказываемых услуг, маркетинговыми манипуляциями, ценовой политикой (цена ниже рынка по городу) – для меня вопрос остался открытым. Но, видимо, последний факт – условная дешевизна – должен как-то объяснить наличие в частной клинике сервиса на уровне муниципальной медицины.
Так что, девочки, если хотите сэкономить, потратив на запись месяц, два, три, кому как повезет, - вам сюда. Если же хотите попасть на операцию в удобное для ВАС время, с более высоким уровнем сервиса и комфорта – придется поискать другой вариант.
Когда есть возможность отдохнуть в пятизвездочной Турции, вряд ли променяете её на "фешенебельную инфраструктуру" Анапы.