Cvetovik
Haziran 2023 •
1
Хочу всех предупредить, что это самый ужасный цветочный с отвратительным сервисом! Никогда не пишу отзывы, но хочу предупредить всех, кто захочет иметь дело с этой компанией. Я заранее заказала букет на свадьбу подруги с самовывозом на раннее утро. Деньги списались, никакой обратной связи от менеджера не было. Меня смущало это молчание, поэтому я написала в службу поддержки за день до свадьбы, уточнила все ли в плановом режиме. Сделала акцент, что букет мне нужен рано утром, иду на важное мероприятие. Мне подтвердили, что все актуально, букет меня будет ждать к 7:00 утра. Итог: никакого букета не было. Вместо флориста, была женщина в возрасте, которая вообще не понимает что происходит, не знает куда звонить и вообще где она. «Приходите после 9-10 утра, будет флорист!», - сказала она. Конечно, времени ждать у меня не было. Жалобу я оставила, позвонила женщина из отдела сервиса, которая к слову «сервис» также имеет опосредованное отношение. Предложила не оформлять возврат денежных средств, а, возможно, оставить их на депозите. Ну это вообще издевательство! Какой депозит? Хочется вообще больше никогда не иметь дело с этой шарашкой. Потом было гениальное предложение, вероятно, в качестве утешения, 200 бонусов) в общем, сотрудник издевалась как могла в своих «прекрасных» предложениях. В свою очередь, не ответив ни на один вопрос о причинах такой неприятной ситуации. На данный момент возврата денежных средств не было и не удивлюсь, если мне придется выбивать их. Выводы делайте сами!
Blcons Group
Nisan 2019 •
5
Хочу всем порекомендовать данную компанию! Оперативность ответа по любому вопросу, компетентные специалисты, качественные консультации. Ни разу с ними не было проблем, а я являюсь клиентом уже более двух лет. Успешно представляли компанию в судебных разбирательствах.