11th City Clinical Hospital
Aralık 2024 •
2
Несколько раз звонили, уточняли детали приёма до приезда. Приехали, на входе спросили куда нам нужно - отправили в одну сторону, там проверили - нас нет в списке, отправили в кабинет оплаты услуг, там вообще не нашли, что мы хоть куда-то были записаны, хотя в базе девушка и была. Записали, в итоге, по-новой. Нам нужно было в отделение челюстно-лицевой хирургии. Необходимо было основательно убедиться в том, нужно ли удалять зубы мудрости, какие могут быть сопутствующие риски (а они там действительно были вероятны, об этом предупреждал другой специалист), да и просто провести подробный осмотр, т.к. уже несколько недель девушку мучила зубная боль и нужно было подтвердить/найти причину. Что имеем по итогу? Поднялись на этаж отделения - нас встречает закрытая дверь. Попасть в отделение нельзя. И никакого расписания не висит. Внутри отделения нас заметил сотрудник - впустил. Причём, безо всякого удивления - т.е. это в порядке вещей, что ты ждёшь у закрытой двери до тех пор, пока кто-то тебя не заметит и не откроет изнутри. Никакого звонка снаружи нет (как нам объяснили позже, с 15:00 до 17:00 там тихий час - откуда нам это должно быть известно - загадка, не предупредил никто ни на одном из этапов). При попадании в кабинет старший врач громко что-то обсуждала с толпой студентов, девушку отвели за соседний стол к ординаторам, где они изучали другие снимки. Ординатор, к которому нас записали, был явно недоволен тем что к нему "неожиданно" подкинули пациента, несколько раз уточнял, точно ли к нему (на руках было направление). В кабинете нет специализированного стоматологического кресла для осмотров, кабинет битком набит народом, какой-то оупен-спейс, впервые такое наблюдал. Одна сотрудница ничуть не стесняясь долго и неотрывно рассматривала девушку, что ей было довольно неприятно. Остальные ординаторы, видимо, забыли, что они в учреждении медобразования, а не на междусобойчике в универе (ну хотя бы при пациенте можно было как-то тише себя вести), ибо приходилось перекрикивать их, объясняя детали проблемы). И приоритеты расставляли тоже странно. Отправили девушку сидеть на диване, пока сами что-то оживлённо обсуждали, копошась в холодильнике. Напомню, что услуга была платная и деньги мы за неё уже отдали. Так вот, в платную услугу, как оказалось, входило присесть где попало (без стула, а просто на месте, на коркточки почти), чтобы тебе вспышкой телефона (!) просветили ротовую полость и сказали "ну, вроде всё ок", при осмотре приговаривая "молодец, умничка". Это что такое вообще? Не видно, что перед вами уже не школьница? Что за вольности вообще такие?? Я уж молчу про то, что ординатор (Сабит Куат, к слову, а то ни разу имя героя не упомянул), "ты"-кал постоянно, хотя к нему изначально на "вы" обращались. Вполне верятно ,что девушка старше его вообще. Сама консультация была дана непрофессиональная и практически бесполезная, за исключением нескольких моментов (повторюсь, что такого рода консультации уже проводились, с более старыми снимками, другим специалистом - т.е. есть с чем сравнивать - и сюда приехали, чтобы просто получить некое окончательное заключение и направление/не направление на удаление зубов мудрости). Доходило до того, что девушка сама говорила об опасностях тех или иных советов "доктора", потому как тот вообще не учитывал определённых важных нюансов (вроде того, что один из зубов находился опасно близко к лицевым нервам), которые были у него перед глазами. В какой-то момент вообще был вопрос "а я ваш снимок смотрю?", т.е. человек был не уверен в том, что сейчас отображается у него на мониторе. В общем, потерянное время и деньги. Подумайте дважды, идти ли сюда по подобным вопросам. Мы туда пошли, потому что имели диаметрально противоположный опыт с ЛОРом - вот там наоборот, всё было замечательно, остались очень довольны. Поэтому и две звезды.