АкваЛайн
Aralık 2024 •
1
В октябре 2024 года мы обратились с просьбой уменьшить платёж с 4х человек до 3х человек , так как один человек был выписан с нашего адреса и прописан в другом регионе России. Фото с выпиской с нашего адреса и пропиской в другом регионе были прикреплены к обращению. Пришёл ответ, что изменения в платежи внесены. В итоге, получив квитанцию на оплату, мы видим, что вместо того, чтобы убавить количество проживающих, нам НАОБОРОТ добавили ещё одного 5-го человека, сделали перерасчёт и выставили счёт с долгом 3975,68 рублей. Хотя мы всегда платили без задержек и без долгов. Позвонили на горячую линию, там сказали,чтобы снова создавали обращение. Причём обращения рассматривают в течение месяца, т. е. ещё неизвестно, когда будут внесены изменения в квитанцию. Живём в Тотемском районе, ехать в офис в Вологду нет ни возможности, ни желания. А если такое случится с пожилым человеком, который не разбирается с электронной почтой?