Biomed
Kasım 2022 •
1
8.11 в 16:00 был назначен прием к Сычевой В. И, но он не состоялся в это время из-за "сложной" пациентки, которая была передо мной. Я прождала 40 минут, после этого впустили в кабинет. В момент ожидания администраторы ничего не делали, не пытались ускорить процесс, сгладить ситуацию. Ну и правда, я ведь не возмущалась, значит все норм)) Когда начался прием, никто не извинился за долгое ожидание, а просто сообщили о сложности предыдущего пациента, ну да ладно. Начался осмотр, Сычева очень долго набирала текст на клавиатуре, возмущалась, вела себя немного странно. 11.11 был повторный прием в 15:00, приняли сразу. Сычева начала бомбить, что нужно было взять мед. карту, о чем никто не предупредил. Пока ходила за картой, врач растворился в недрах гадюшника минут на 10-15, пришла с градусником. Эт че, она градусник в больнице так долго искала? Ахаха. Ладно. Пришла, спросила про болезнь, задержала прием минут на 10, в этот момент начал заходить администратор и спрашивать, когда мы закончим(когда я ждала 40 минут, никто этого не делал). Сычева начала меня сливать, говорить, что мне вообще нужно к терапевту, а не к ней, о чем можно было сообщить на первом приеме и не пудрить мозги. К терапевту она отправила в городскую больницу, на вопросы почему в городскую, сказала, что частные такое не лечат, сейчас с этим все сложно. Окей. Пошла к администратору Исхаковой Н. Р и начала задавать вопросы -это нормальная практика, что из частной больницы меня отправляют в государственную? -почему не могу обратиться в частную? В ответ получаю похлопывание глазами, повороты головы к другому админу, чтобы получить ответы, но и та ничего не знает, но советует зайти в кабинет и уточнить у Сычевой. У Сычевой, которая обслуживает другого посетителя. Или же она предлагала ждать ещё 30 минут, чтобы меня снова послали? Не знаю. Почему она сама не обратилась к врачу, ведь это администратор, который должен сглаживать ситуации с клиентом? Наверное потому, что всем плевать. Похоже, что не плевать только если устроить скандал, но об этом я не узнаю После выхода из частной клиники aka гадюшника, который хуже городской больницы, я позвонила в страховую и узнала, что можно обратиться в любую частную и непонятно почему отправляют в гос В больнице ужасная администрация, которой а все плевать, врач, который не втыкает, что происходит, а просто втыкает. Не советую эту больничку, действительно лучше городскую, ощущения те же)))) Я не бот! Хочу чтобы клиника делала сервис лучше, а другие люди понимали, что их может ожидать