Sky8 Terrace & Grill
Ağustos 2024 •
1
Если бы можно было поставить 0 звезд, я бы поставила 0. Бронировала столик 24 июля, сегодня 8 августа, то есть 2 недели назад. Мы приехали из другого города отпраздновать мой день рождения. По приезде в ресторан, мы увидели, что в зале проходит празднование свадьбы, решили, что там несколько залов, обратились к мужчине с просьбой подсказать нам, где находится другой зал ресторана. Как выяснилось, он сам является сотрудником ресторана. Мужчина сказал, нам, что сегодня заведение закрыто под спецобслуживание и бронь столов не принимается на ближайшие 3 дня. Я написала в инстаграм, попросила администратора подойти ко входу в зал, так как на своем месте администратора не было. Женщина вышла к нам, а после того, как мы объяснили ситуацию, сказала, что она ничем помочь не может, ничего не знает, тк она не занимается бронью столов. Такого ответа я абсолютно не поняла. Я сама работала в общепите более 2х лет. Брони с администратором обсуждаются абсолютно всегда. А такие большие банкеты, тем более под аренду всего зала не делаются за день, два и даже за месяц, намного раньше. Но тем не менее стол на моё имя был забронирован. Администратор не смогла сказать ничего, кроме того, что она не знает как так вышло и ничего сделать не может, и даже извиниться она, видимо, не додумалась, а после того, как мы ушли оттуда мне в личные сообщения в инстаграм пришло сообщение о том, что моя бронь не была подтверждена, хотя я задавала прямой вопрос: «могу ли я расчитывать на бронь стола?», и мне дали не менее прямой ответ, что могу. Все скрины будут прикреплены. Вообщем, сервис на нуле, администратор ресторана никак не может ответить за своих сотрудников и даже извиниться. Так что я настоятельно рекомендую обойти этот ресторан стороной и пойти в другое заведение, так как в sky8 нет нормального сервиса, а цены там выше среднего.