Minsk Ekspress
Temmuz 2024 •
1
Отрицательный отзыв о компании "Минск Экспресс". За несколько дней были забронированы места с Минска в Могилев, за час до отправления деспетчер звонил о подтверждении брони, мы не услышали звонок, и перезвонили через две минуты(хотя тоже долго не могли дозвонится до компании), на что нам ответили, что нас уже сняли с брони, и мест на маршрутку уже нет,притом ,что мы живём за городом и у меня уже стоит такси, чтобы подвести нас на остановку ,где должны были сесть на маршрутку. Диспетчер ,которая сняла с рейса,вообще находится не на своём рабочем месте: разговаривать с людьми не умеет, представиться отказалась, на повышенных тонах и очень грубо общалась. После этого я связалась с зам.директора Эдуардом Николаевичем, попросила его прояснить ситуацию. Зам.директора обещал перезвонить через 40 минут. Звонка обратного от него так и не поступило, что опять доказывает безответстаенное отношение к людям и работе. Звонок наш осуществлялся 16.07.2024, в 15.08 были сняты с рейса, хотя посадка должна была быть с остановки в 16.17. Услугами данного перевозчика пользовались постоянно, диспетчер это видит, и по своим соображениям сняла с рейса , поспешив..Настроение было очень испорчено... Прошу рукаводство разобраться в данной ситуации!!!